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大手笔背后的小女人

来源:商务金融网     时间:2012/6/27     责任编辑:郭佳佳

 ——访重庆富侨董事长胡芝容女士

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重庆富侨保健服务有限公司法定代表人、总经理胡芝容

与直辖市共成长重庆富侨15年铸造成为全国足浴第一品牌

    胡芝容董事长在接受记者采访时说;富侨的发展史,我不知从何时起,足浴成了重庆市民日常生活中不可缺少的一种休闲方式,越来越的人喜欢上了这种传统中医式的按摩服务。今天,让我们走进全国最知名的足浴品牌——重庆富侨,倾听富侨董事长胡芝容的讲述,了解富侨这个全国知名品牌背后的故事。

15年前富侨人筹4万元重庆毛线沟开小店起步

    4张竹床、6张保健床、4万块钱启动资金,这就是富侨1998年7月5号在毛线沟成立之初的全部家当。“15年前富侨条件很艰苦,资金短缺买不起空调,天热了只能给客人扇扇子,收费也不高,全部费用一起也只有25块钱。”回忆当初,胡芝容不无感慨的说。

    据胡芝容介绍,行业成立之初鱼龙混杂,很多其他小店提供色情等服务,使得整个行业乌烟瘴气,导致其他很多人不认可这个行业,看不起这个行业。“当初我们成立时的宗旨,就是提供规范化、专业化的中医足底按摩服务,我们的员工,都是自己的亲戚,如果有不规范的服务,我怎么可能让自己的亲人来从事这个行业。”

    到如今看来,正是有了这个信条,规范运作、诚信经营,重庆富侨才有了今天这样的长足发展。

创业艰辛富侨人靠专业赢得市场

    作为重庆第一家专业的按摩企业,富侨当年的创业之路可谓十分艰辛。

    因为只提供专业的足浴服务,富侨在最初的日子里每天的营业额才50、60块人民币,一天没有收入的情况也时有发生。但这并没有让他们坚定的心退缩,胡芝容向记者介绍到,“我们认定,如果不朝规范、专业、健康的方向发展,企业根本没有明天可言,经营不下去是迟早的事。所以我们当时就制定了‘服务不好不收费’的信条。为了让经营状况好转,我们也想了许多办法,比如在店内为客人提供小吃、水果、稀饭、小菜等,同时规范自身纪律,要求技师不收小费,客人不小心遗忘在店里的东西也绝对不会遗失。”

    “许多客人最初来富侨的时候,以为不规范的特殊服务,这也让我们的技师受了很多委屈,”胡芝容说到“我们也想了很多办法解决,比如技师统一着装连身的牛仔裤等。同时加强对内的培训,让技师的足底按摩技术不断的进步,我们要用专业的服务去赢得客人,这是我们一直坚持的理念。”

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重庆富侨董事长胡芝容

伴随重庆直辖成长迎来发展良机

    富侨成立于1998年7月5日,几乎与直辖的重庆同岁,也正是由于重庆的直辖,让富侨迎来了绝好的发展良机。

    胡芝容认为,正是由于重庆的直辖,使重庆的整个经济大环境发生了翻天覆地的变化。由于经济、生活水平的提高,服务行业总体状况也得到了好转。直辖之后,富侨的总体客流量不断的增多,毛线沟小小的店面已经满足不了市民日益增长的健康需求了,2000年1月18号,富侨搬到了沿用至今的五环大厦总店。

    胡芝容认为:“不断提高的健康意识,让我们的客流量有了突飞猛进的发展,这也让我们有了做大做强的想法。开加盟店、直营店,萌发朝多元化道路发展的意识,都是建立在重庆直辖后,大环境的改变和政府支持基础之上的。”

    到现在,富侨已经由当初的毛线沟一间店,发展到全国拥有600多家店面,员工也由最初的10多人,激增4100倍,扩展到现在的4万1千多人,年产值100万余元,发展到现在的——年产值15亿元以上!

富侨手法申请非遗保护中国传统文化

    在同胡芝容的交谈中,记者还了解到这样一个信息。经过2001、2002年经营状况好转以后,胡芝容深觉自身文化不够,为了带领企业继续前进,她主动思变,到清华大学进行进修。进修期间,她的知识与意识层面都得到了飞跃式的发展。

    进修完毕后的第一件事,胡芝容首先就对富侨进行了商标注册和知识产权保护,商标的45个门类富侨都进行了注册,以及和富侨相似、相近、相关的商标也都注册了,甚至国外都也注册了20几件。这样的商标自我防御体系的建立,在今天看来是非常正确和具有前瞻性的。

    同时胡芝容在清华大学时听说,韩国抢了我们的清明节、端午节,这让她感到非常奇怪和气愤,正是如此,她接触到了一个名词——非物质文化遗产。进修完毕后的胡芝容,回到企业时正好看到韩国人在不计代价拍摄富侨的中医按摩保健手法,这让她强烈的意识到了要保护自己,保护祖国的传统文化。

    “我自己出资拿钱去申请保护,申请非物质文化遗产。很多人当时说我去申请非遗不着调,认为区区一个按摩手法,有必要这么做吗?这也让我受到了许多非议。但是我始终认为,这是我们国家的一门传统文化,对中医按摩手法的保护是非常有必要的,富侨有责任也有义务去保护我们祖国珍贵的文化遗产不被流失。”胡芝容说到。后来,富侨从2007年开始申请非遗,2009年正式审批成为了重庆市的非物质文化遗产,现阶段正在申请国家级的非遗,胡总说,将来还要计划申请为世界级的,做到真正的重庆的富侨,世界的富侨,让全世界都看到我们博大、健康的中医文化。

技术不断创新带动社会弱势群体就业

    一成不变的企业是无法在竞争中存活下来的,作为企业掌门人的胡芝容也深知这一点。于是在2007年,富侨成立了亚健康研究所,对古时传承下来的传统中医按摩手法、黄帝内经进行理解与开发,并针对现代人的体质进行技术上的创新,以更加专业、从而让消费者享受更加先进的健康服务。

    而随着富侨的不断发展,直接带动了超过4万人的就业,并且还能年提供大量的工作岗位。据胡芝容介绍,富侨的技师一个人就能养活一家人,平均工资都在3000以上,企业提供的福利也不错,包吃包住,特别是就业成员大多是社会上的弱势群体,富侨解决了她们的就业难题,为维护社会的的稳定贡献出了自己的一份力量。
新起点展望未来富侨每年带动5千人就业 

    谈到对未来发展的展望,胡芝容表示,全中国有1800多个县级城市,富侨的长远计划是让这些县每个县各有1至2家富侨足浴会所,其发展空间很大,每年可以为社会免费提供3000-5000的培训岗位并安置就业,同时富侨及旗下子品牌可实现年产值突破20亿大关,让富侨成为中国驰名商标、健康的代名词,立足西南、辐射全国、走向世界,为健康事业做出贡献。(林立权)

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