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“一镇一村一特色”:人保苏州党建结民生硕果

来源:商务金融网     时间:2017/8/2     责任编辑:徐赫

    “把支部建在团队上”,这是人保财险苏州市分公司抓核心、强组织、带队伍、促发展的一条“妙计”。通过广覆盖的网格化党建布局,以党建筑牢基层基础,以党建打造特色服务,以党建助力社会民生,形成了“一镇一村一特色”的民生保险布局,大力推动保险深化基层实践,服务县域乡镇民生。

 

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图:人保苏州市党建协调委员会市区联合党支部走进苏州吴中区横泾镇尧南社区,与尧南社区党委开展企业联村党组织共建活动

    网格化党建布局
    苏州市分公司优化组织体系,健全工作机制,强化党建引领,制定了支部与行政机构一起设置、与营业机构发展同步延伸的机制建设方案,推动“把支部建在团队上”。针对网络覆盖现状,苏州党建协调委员会首先在寿险、健康险设有团队的五个县域农网机构成立联合党支部,财险同时就优化党支部设置实行三条举措:一是党员人数超过50人的县域农网中心支公司党支部升格为党总支,二是在符合条件的乡镇营业部设立党支部,三是乡镇营业部党支部与地方党组织开展共建。
    党建服务中心,做深管理加速民生融合。在服务网点广覆盖的基础上,苏州市分公司将服务瞄准基层触角,按照机构下沉、团队下沉、服务向下、资源向下的路径,以“平台+团队+产品+服务”的思路,通过机构增员、专业队伍建设、服务创新、功能完善等举措,升级营业网点建设,进一步强化与基层群众的深度接触和融合,提供更为精细化的保险服务,将保险网点打造成区域保险便民服务中心。
    党建带出队伍,做实服务占领农村市场。苏州市分公司以开辟镇(村)便民服务中心“保险服务窗口”为重要抓手,依托网点机构人员及农村协保员,建立起民生服务专员队伍,专项落地政策类农险、民生保险的承保理赔服务,主动对接镇村群众的保险需求。“打造100米服务圈”、“每周三次下乡”等常态化保险服务,打通了服务农村的“毛细血管”,保险服务实现7*24小时村村通家家晓,确保无盲点、全覆盖。
    党建赢得民心,做细产品紧贴群众需求。苏州市分公司各镇村团队,在党员干部带领下,紧贴社村居民的需求,始终围绕社村居民的风险需求痛点和心理需求诉点,进行险种设计和组合优化。县域的和谐家园组合保险从最开始的家庭财产保险、人身意外伤害保险和第三者责任险基础上,逐步增加监护人责任险、重大疾病、家租宝等附加险种,进一步提升产品保障水平。

    特色化基层实践
    苏州市分公司以一镇一村服务为提升农网产能的突破口,逐渐构筑起了覆盖全市的农网体系,涌现出了千灯、周庄、汾湖、常熟开发区等乡镇营业部服务民生的典型实践。
    昆山千灯用党建引领,在基层乡镇建立了保险较为深厚的群众基础,充分发挥镇政府运用保险化解矛盾纠纷、创新社会管理机制方面的作用,形成“三通三驻一融入”良好局面,千灯营业部党支部由镇组织办管理,在党建工作的引领下,担负起配合地方政府做好经济转型、民生建设的金融服务工作。
    昆山周庄积极响应治理需求,在政府创新社会民生治理模式的背景下,保险主动作为,把脉镇政府在服务民生的痛点和痒点,精准对接镇政府需求,携手政府签约社会化一揽子保险,涵盖社区综合责任保险、中小学及幼儿园食品安全责任险、日间照料中心责任险及食品安全责任险、农贸市场财产险及公众责任险、敬老院财产险及公众责任险,保障金额达5800万元,实现周庄镇政府社会化管理保险的全面覆盖。

 

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图:昆山中心支公司将民生保险理赔会办进“吃讲茶”活动中心,向周庄镇祁浜村受火灾影响村民郭明赔付11.8万元

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图:吴江汾湖营业部服务人员走进东联村社区服务中心,为活动室里的村民们介绍农村意外伤害保险、电动车三者责任险等与村民切身利益相关的保险,并与村民们亲切交谈,了解他们的保险需求。

 

    吴江汾湖依托驻村专员、协保队伍、营销团队三支队伍扎根村队基层,人性化服务民生。他们落实需求调研、投保对接、理赔服务、保险宣传等基础工作,并做好防灾提醒、风险防范和抢险救灾的协助工作,以贴心、细致、深入的保险服务,将保险在村民生活里扎下了根。从1989年开始承保的汾湖村社的农村家财险,28年来,汾湖营业部没有丢落过一个队、一个村。
    常熟开发区开展政企协同,在民生保险惠民工程上,保险与政府、村社共同搭建起了民生服务平台,固化服务内容和品质,各村社专设民生保险窗口、设立协赔岗,实现民生保险承保与理赔的无缝对接,确保理赔情况公开透明;固化慰问走访、需求调研等形式,了解居民百姓需求和意见;在民生服务平台上,保险与政府建立起灾害救助联动机制,针对寒潮、台风、冰雹等自然灾害,协同抢险救灾,并开通快速理赔通道。

    惠民生成效显著
    苏州市分公司党建工作为基层注入了活力,促进了以“一镇一村做服务”为特色的苏州民生保险镇村实践的进一步深化。
    民生保险苏州实践,从县到镇步入村庄,基层群众获得感增强。苏州的民生保险,从以县区为单位做统筹设计的时期,迈入了各镇、村遍地开花的“一镇一村一特色”时代,因地制宜的惠民产品,让民生保险更贴近各个区域居民群众的实际需求,满足了居民群众不同层次的保障需求,也为基层群众撑起了更为全面的保障,让基层群众真正感受到保险的价值,增强了群众的保险获得感,提升了基层群众的保险意识,提升了基层的保障水平。2016年,苏州市分公司在全辖大力推广契合村民需求的重疾补助保险,仅一年时间,该项险种覆盖了苏州309个行政村,覆盖面将近30%,承担风险50余亿元,受惠群众60余万人。
    助力社会治理实践,从政策性福祉工程,到参与社会民生建设。苏州民生保险在广覆盖、低保障的政策性险种基础上,经过十年实践,已经成为助力政府转型、创新社会治理的新手段,在民生保障、区域扶贫、环境治理、安全生产、食品安全、社会治安等各方面深度参与了地方社会治理和社会民生建设。此外,在政策性民生保险中创造性地加入“见义勇为”保障,宣扬了社会正气,弘扬了社会主义核心价值观。
    完善农村保障体系,从扶贫防贫到富民,拉动了保险消费升级。经过十年实践,苏州民生保险以政策性险种为基础,商业性惠民险种为支撑,构建起了完善的农村保障体系。随着保障水平的稳步提升,苏州民生保险从输血式的扶贫模式,向造血式的富民模式迈进,以农业保险贷、耕乐保、产乐保、游乐保等特色金融产品,助力助推农村金融、农村产业发展的模式,为贫困人口增加财产性收入,助力农民创业致富。

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