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在线教育擂响人才争夺战 伴鱼逆势招聘筑建人才壁垒

来源:商务金融网 日期:2020-06-05 人气:2332 责任编辑:魏勇

  “伴你一起,携手共创不朽事业;鱼你同行,相伴开拓教育未来。”和好内容好老师好产品的地铁广告一起刷屏的,还有伴鱼投放在马连洼、魏公村等人才高密度聚集地的招聘文案。后疫情时代,当在线教育企业的流量与模式之争接近尾声,头部企业接下来进入人才储备战,以构建下一阶段的竞争壁垒。

  逆势招聘,精细化服务质量

  “简历投递量比以往提高了100%,招聘人数增加了200%。”伴鱼创始人兼CEO黄河表示,此次招聘在疫情初期便已启动,与此前相比,团队在招聘上的调整加速了很多,从内部招聘团队的扩大到外部招聘影响力的提升都加大了投入。

  新冠疫情爆发后,“停课不停学”为在线教育按下“加速键”,大量学习需求涌入线上。在不少在线教育企业在疫情中降薪裁员、停止运营的情况下,伴鱼平台在短期内承接的用户让使其用户池规模基本翻了一倍,用户量从2000多万增加至3500多万。

  为了满足业务的增长,团队在春节期间便迅速启动了人才招聘,截至目前已提供了大概600个岗位,主要集中于产研部门、销售和班主任等。目前,为伴鱼服务的人员数量已达到1000多人,团队今年计划增加到2000多人。

  疫情期间,不少企业推出免费课和低价课使得用户有了更多元的选择。对一家在线教育企业来说,能在短期内承接猛增的流量是一回事,能不能实现用户的后续留存则是另一回事,而后者更为关键。

  因此,持续逆势招聘的背后也是团队精进用户体验和服务的需要。根据公开资料,在此期间,伴鱼对其各产品线业务进行升级调整,包括少儿英语接进行三次产品升级,伴鱼绘本和美国学乐集团签约1200+绘本。

  此外,团队还进行一些开创性的调整,比如为了输出稳定的教学质量,伴鱼为外教的每一节课件都匹配标准TPR培训视频。嵌入课件中的标准TPR培训视频均由优质外教老师录制,可以帮助外教老师快速了解每一课的重难点及讲法。据悉,TPR培训在业内多用于外教的入职培训环节,伴鱼此举相当于把培训贯穿教学过程始终。最新数据显示,当前伴鱼的付费用户超过100万,较疫情前的50万翻了一倍。

  虽然此次招聘释放的岗位众多,但招聘的标准并不低。黄河介绍,相比往年,公司对应聘者的要求提高了,主要是体现为对学历和成长性的要求,其中名校的学生呈增长趋势。开放度和聪明度一直是团队招人时所看重的,聪明度是指能快速理解并抓住问题关键,开放度是指有足够的成长空间,能够虚心接受别人意见和不断深入思考。

  随着疫情防控进入常态化,在线教育需求降低的言论甚嚣尘上,但伴鱼对接下来的在线教育环境颇为看好。“在线教育行业的这个变化是不可逆的,疫情过后在线教育的需求不会下降,反而会继续上升。更好更便捷的产品和服务一旦体验过后就很难再回到从前,这是不可逆的,这就和几年前大家体验过智能手机后,就很难再用回功能手机了是类似的。在线教育从师资和便利性来讲是有非常大优势的,特别是在少儿英语这个领域。”黄河解释。

  对于接下来的招聘计划,黄河表示,我们需要不断吸引更优秀的人才加入,这样才能赶得上业务发展的速度,给用户提供更好的服务。团队在招聘上的方向是不断找更优秀和更有潜力的伙伴加入,主要是提高标准,不限HC。

  为下场硬仗,筑人才壁垒

  疫情洗牌加大了教育行业人才的流动性。黄河认为,任何一个公司从终极竞争来说都是人才的竞争。寒冬对于伴鱼来说特别有利的点是有机会聚集更多优秀的人,优秀人才的集中密度越高,越有机会把公司打造成一个伟大的公司。

  此次伴鱼的大力度招聘,从短期来看,是承接用户需求的需要,快速实现供需两端的资源匹配,保障疫情期间课程运营的稳定及高品质教学服务持续稳输出;从长期来看,在众多企业艰难度日的至暗时刻,优秀人才的引进则具有一定的战略意义,此时扩大招聘规模就是先人一步,吸收顶尖人才,通过优化升级人才梯队实现有效增员,保持企业创新活力,从而筑建新一轮的竞争优势壁垒。

  伴鱼于2017进入在线少儿英语赛道,旗下拥有伴鱼绘本、伴鱼少儿英语、伴鱼自然拼读和伴鱼精读课四款产品,其中,伴鱼绘本通过启蒙英语阅读搭建用户池,为其他三款产品引流,一个用户池多条产品线的模式既摊薄了获客成本,解决行业内的高获客成本难题,又能满足用户听说读写等方面的英语学习需求。

  因此,抓住疫情红利后,伴鱼凭借上述产品矩阵和健康的商业模型弯道超车,跻身在线少儿英语赛道头部品牌。接下来,伴鱼迈上高速发展阶段,而要想在疫情结束后一搏高下,人才尤其是一些标杆型人才是核心与关键。

  现阶段,在线教育行业竞争暗流涌动,水面之上的“留存之战”尚在持续,水面之下为“人才储备战”已日趋激烈。除了厮杀至下半场的玩家,一些嗅到商机的巨头们也携重金而来,发起大规模进攻竞相撩拨着在线教育行业的神经,新东方、好未来、字节跳动、猿辅导等均紧握招聘大旗。

  兴盛于2012年的移动互联网对人们生活各个方面的“改造”从未停止,这场疫情助推其啃了数年的教育领域出现松动。教育行业中,旧的商业秩序正在重组,新的商业秩序尚未形成,在线教育大航海时代来临,而发觉机会的玩家正奋力向前,抢占高地。

  疫情一战,对突出重围的企业来说,不仅是团队打磨和练战的机会,也是对企业韧性及应对能力的锻造,当提前布局的人才逐渐转化为自身的核心资产,头部企业的竞争能力将进一步增强。


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