日前，志高空调在广东佛山宣布推出全球首款变频云空调，这也意味着“云”战略在电视行业风起云涌后，在空调领域也将力掀波澜。
事实上，全球各大IT供应商，如微软、惠普、思科、IBM、华为、中兴等都已经开始运作云计划，各个产业领域，围绕云计算的产业链上下游重新布局之势不可逆转。可以预见的是，志高“变频云空调”将是空调产业“云变革”的一个起点。
活动中，志高高层及云项目团队悉数亮相，揭开了变频云空调的神秘面纱。据研发团队首席设计师广东志高董事长郑祖义博士介绍，“变频云空调带来空调产品和服务模式的根本性改变，它以无线网络及互联网技术为桥梁，形成厂家、商家、消费者之间技术及信息资源的无限共享，这必将是行业的一个新开始”。
“云变革”带来消费体验升级
多年来，空调行业带来诸多“新概念”，而一些“概念”不能不说对消费体验起到的作用是模糊的。诸如健康、换新风等，不能从根本上来带来产业技术新格局，而“云变革”将是一个全新的时代。
在此之前，每个家庭用户、各个厂家以及各个厂家服务团队之间彼此独立，“3C融合”发展到今天，甚至空调产品与其它3C产品间，例如手机、电视、电脑之间也是相互孤立的。一个信息共享、娱乐共享、体验共享的“跨界消费体验时代”并没有到来。空调产业“云变革”，将彻底改变这一现状。
据志高变频云空调研发团队介绍，“云时代”带来的显著改变，就是消费体验模式、产品服务模式、客户服务模式、技术更新模式的全新改变。空调首先是与手机、电脑，甚至电视实现了无缝链接，消费者可以随时随地控制空调，消费者还可以自主订制功能，也可以根据自身需求创造一个适合的“睡眠模式”。
云空调甚至可以实现，通过强大的云服务平台，集合企业博士专家团队智慧，集合上千名工程师的工作结晶，把新技术提供给消费者实现软件下载，完成空调产品功能的更新，空调变成了有生命力的产品。而客户服务也同时进入一个新境界，依赖云服务中心强大的计算能力，企业客服中心可以即时掌握全球客户空调运行状况，一旦出现故障，即可在线或上门解决。同时，也让厂家对服务质量与服务价格进行全程监督，让消费者明明白白消费。
郑祖义认为，“空调‘云变革’时代消费者的产品和服务体验，进入一个无边界的时代，也进入一个按需供给，随需而变的时代。更关键的是，通过云平台服务的规模化、集中化和零距离，消费者面对的是一个企业的‘智慧集群’和‘服务集群’”。
“云变革”推动空调产业升级
空调产业发展多年，从定频到变频时代，整个行业的技术格局从根本上来讲，基本上围绕节能、环保、静音、健康等领域展开。覆盖此类技术的产业上下游布局业已成熟，近两年，全球经济不振的情况下，行业亟待以新技术为核心提升产业价值。
志高空调已经挑战诸多领域，8.6刷新世界最高能效比、全球首台抑菌铜Cu+空调、率先推出的3D全直流变频空调等。如今，全球首台变频云空调又一次为行业找到了新的兴奋点。
自云空调的诞生，也宣告空调产业自定频时代、变频时代后进入云时代，这是一个以智慧分享为明显特征的时代，也是以产品和服务模式根本性改变为特征的时代。这个时代的空调企业，将创造更多客户服务价值，即进入真正意义上的“全员客户导向”时代，一个企业的技术、客服、营销，甚至产业链整体，融合IT、通讯产业资源，零距离为客户服务的阶段宣告到来。
正如郑祖义博士所介绍，空调产业的“云变革”，第一步，是致力于用户、厂家、工程师、商家之间的技术及信息资源共享，使消费者通过无线网络享受到厂家的零距离服务；第二步，是逐步改变整个产业包括上游供应商、下游经销商、诸多空调厂家之间的云联系，以国家标准、规范，建立IT行业与空调行业之间，厂家、商家之间的互通、互融和进步；第三步，是致力于建立与其它相关电子家电、数码产品之间的互融，形成“云变革”标准的链接，形成3C云融合的大格局。“云变革”时代的空调企业，将从硬件竞争发展向后台软件竞争，谁掌握更多的云端资源，谁将在竞争中取胜；谁整合资源的能力更强，谁将一路领先。
奥维咨研究院院长张彦斌这样描述，“‘云变革’为空调产业带来无限可能，也为消费者带来无限想象，如果是所需要的想象，或许皆能实现”。（龙烨）
