2012年7月24日,渣打银行(中国)有限公司(简称“渣打中国”)今天宣布其个人电子银行品牌“逸账户”将由上海扩展至北京、深圳、广州等全国21个城市。客户可亲临全国指定分支行开立 “逸账户”。同时,客户还可以随时随地通过渣打银行手机网站、移动银行APP、全功能ATM机、逸账户微博等电子渠道了解“逸账户”。
“逸账户”的客户是热衷新科技,追求高效率,希望能享受便捷且高品质的金融服务,重视个性化交易的潮流一族,“自由、简单和创新”是“逸账户”为此而坚持的服务理念。渣打电子银行业务总监庄欣伟对此有其独到见解,他把“逸账户”比作一个生机勃勃的生态系统,而他所带领的电子银行团队就是要致力于了解和预测客户的需求,进而在功能和服务上让这个金融生态系统得以不断进化和完善。
“逸账户”在操作设计上以客户的使用习惯为设计原则,界面简洁、直观,繁复的银行操作因而变得非常简单,例如,客户只需凭借记卡号及密码即可立即注册网银,省去邮寄或亲临分行领取网银密码封的麻烦;同时,客户不需随身携带网银密码器,即可以自定义的使用者名称、密码及动态短信验证码等三道安全防护,轻松登录网银、进行转账;客户甚至在等电梯之余即可以快速登录“逸账户”移动手机银行进行转账、缴费,或查看以日历方式呈现的账户交易,细节及账户余额一目了然。在功能规划上,“逸账户”力求便利和有效,通过网络银行、移动银行、全功能ATM机、专属电话客服和微博客服,客户可以24小时获得中英文双语的银行讯息和贴心服务支持,并有专属的客户经理量身定制理财计划。
而“逸账户”这个金融生态系统还在通过不断地创新来提供更多超酷的银行产品和服务。目前注册“逸账户”即可享受在中国境内28万台银联ATM跨行取款免收手续费,境内网上转账人民币5万元以下免收手续费,一年内网上交易30次可获等值人民币500元电子礼券,即将正式推广到北京、上海等地的1元咖啡回馈活动,上海地区的15家连锁商户优惠活动,登录网银后的“逸语录”惊喜,ATM机器上的“逸账户”专属界面,丰富多彩的社交媒体活动等诸多酷炫乐趣。接下来的半年,渣打中国还会推出更多逸账户电子功能、服务及活动,为客户创造新鲜、有趣的银行体验,致力打造新e代银行。
渣打银行中国个人银行总裁崔?圭表示:“银行的产品和服务可以千变万化,但是万变不离其宗,这个‘宗’就是客户的需求和满意度。源于客户的需求,终于客户的满意正是渣打银行一贯的追求。”洞悉e时代消费者的需求的渣打电子银行“逸账户”,正在致力于去繁致简,通过创新、有效和便利,让客户享受充满乐趣和超酷的银行服务。