8月16日,根据《亚洲货币》最新公布的「2012年亚太区最佳现金管理银行」评选结果,星展银行获选为亚太区最佳银行之一。《亚洲货币》是亚太地区权威的金融资本专业期刊,参与此次评选的企业客户共有5,500多名,星展银行有幸能与全球最大的现金管理银行共同角逐殊荣,并成功侪身最佳银行之列。
星展银行环球交易服务部董事总经理兼总监Tom McCabe说:“被肯定为亚洲区提供区域现金管理服务的领军,我们感到很高兴。我们开发的一系列高度自动化和成熟的产品,能够迎合客户营运资金周期各方面的不同特点。过去两年,我们采取了新策略来满足客户的需要,专注于产品创新和利用科技为客户带来更高的成本和控制效益。”
过去两年,星展银行采取了许多战略举措,推动其现金管理业务快速增长。这些举措包括:
? 满足客户需要的新策略:为了让我们的销售团队更能了解客户需要,从而提供点对点的营运资金解决方案,星展银行不再只顾销售传统产品,而是更着重于识别和解决客户对营运资金的需求。因此,星展银行推出了创新的营运资本解决方案,如供应链融资方案,协助那些较高信贷评级公司的供货商于较短时间内将应收帐款套现,以增加现金流。
? 产品创新:星展银行一向着重开发创新工具,以协助客户在更短时间内有效管理现金流,并为客户提供及时信息,协助客户节省生产力和更有效地处理各类交易。同时,星展银行还推出了一系列产品方案,包括电子顾问、后勤连接工具和多笔支付等,并允许客户进行跨区域交易。2010年,星展银行推出了一项国内流动资金管理服务,容许客户经系统自动调配帐户内之款项以优化利息成本和更有效控制现金结余。2011年,星展银行在多个市场推出虚拟帐户功能,协助客户更有效协和并管理存入款项,以便减低对营运资金的需求。
? 科技运用:为了给客人提供更大的便利,星展银行投入资源提升电子银行系统,提供客户跨区域存取帐户服务,以及允许银行交易产品具备启动交易功能等等。星展银行的电子银行系统会直接连接到客户现有的企业资源规划系统,准确无误地将数据从客户的内部系统传输至星展银行的后端系统。这个“一条龙”处理功能可节省周转时间、降低错误率和提高交易处理的效率。
2010年,星展银行将环球交易服务定为集团的主要策略性业务之一。到现时为止,环球交易服务部的业务已经连续9个季度取得增长,并于2011年创下10.8亿新加坡元的盈利新高。此外,星展银行的资金管理业务也取得显著增长,由2010年至2012年,资金管理收入的复合年增长率为32%,而负债的复合年增长率则为23%。
透过上述各项举措,星展银行更好地满足客户需要,并成功在新加坡、中国香港、中国、印度、印度尼西亚和中国台湾等6大主要市场及亚太区之中,获认可为最佳资金管理银行之一:
亚太区-全球最佳现金管理银行
第三名(中小型企业)
第五名(大型企业)
新加坡-最佳当地现金管理银行
第一名(小型、中型及大型企业)
香港-最佳外资现金管理银行
第一名(小型企业)
第二名(中型企业)
第三名(大型企业)
中国-最佳外资现金管理银行
第三名(小型及大型企业)
第四名(中型企业)
印度-最佳外资现金管理银行
第三名(中小型企业)
第五名(大型企业)
印度尼西亚-最佳外资现金管理银行
第一名(小型企业)
第四名(中型企业)
第三名(大型企业)
台湾-最佳外资现金管理银行
第三名(中小型企业)
第四名(大型企业)