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星展中国全面提升丰盛理财客户“e体验”

来源:商务金融网 日期:2012-09-04 人气:1936 责任编辑:主编

专注为客户提供更安全、更便利、更优惠的电子银行交易

    星展银行(中国)有限公司(简称“星展中国”)个人银行部近日对其电子交易平台服务进行多方位的提升。该项服务能够更好地满足在日趋频繁的电子交易中,客户不断增加的自助理财需求。

    星展中国为高端客户量身订造的个人理财服务 “星展丰盛理财”(DBS Treasures)旨在关心客户理财及生活的各个方面,让客户畅享丰盛人生。此次个人银行电子银行交易服务的提升在综合考虑了客户对账户安全性、便利性以及交易成本的需求后,推出了一系列能优化客户“e体验”的增值服务及优惠:

?更安全的借记卡交易:

- 借记卡交易免费短信提醒服务:星展中国为了提高借记卡的使用安全性,为开通手机短信提示服务的客户免费发送短信,对于通过借记卡进行的消费、取现等交易提供账户资金变动提醒,从而尽量减少或避免误刷、盗刷的发生可能性。

?更便利的交易方式:

-星展卡无卡存款:为给客户在进行自助交易时提供更多便利,凡持星展中国借记卡的客户在星展中国任一网点的存取款一体机上通过输入借记卡卡号方式均可进行无卡存款。

-提升单笔取款上限:星展中国近期提高全国范围内的存取款一体机(CRS)的单笔取款上限,单笔取款上限从原来的人民币3000元提高到5000元,为星展客户提供便利,减少取款次数。

- 星展中国去年在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州和重庆的分支行推出存取款一体机服务,并不断通过对其功能的不断提升和改进完善此项服务,最终让客户实现集存取款、转账和查询为一体的一站式自助银行服务平台。

?更优惠的交易费用:

- 提供自助设备转账即时到账服务,降低跨行跨地区转账费用:星展中国客户在星展中国各自助设备上可向其他银行进行跨行转账业务,并可实现即时到账。在此基础上,星展中国还进一步降低其自助设备跨行转账手续费,每笔交易最高收取5元。

- 一卡三地,取款零手续费:自2009年以来,星展中国“星展卡”的持卡人在中国大陆银联自动柜员机提款免手续费,在中国香港及新加坡的星展银行自动柜员机提款免费。“丰盛理财卡”的持卡人则可享受全球具有“中国银联”标识的自动柜员机取现免手续费。

- 网银转账优惠:即日起至2012年12月31日,通过星展中国个人网银跨行转账将享受免除手续费的优惠。优惠期结束后,“丰盛理财”客户可享受较普通客户更低的网银跨行转账收费。

    星展中国致力为中国内地愈益富裕的本地居民及外籍人士提供全面的银行服务,于2005年在中国推出个人银行服务时,引进“星展丰盛理财”服务,满足客户不同的理财需要。“星展丰盛理财”秉持“优先、优质、优越”的投资及个人理财服务理念,为贵宾客户主动前瞻性地提供亚洲式的全方位财富管理方案以及服务,包括推出支持Windows, Mac OS, Unix等全平台操作系统的个人网上银行服务等。星展中国是少数提供支持全平台操作系统的个人网银服务的银行之一。

    此外,星展中国个人网银服务采用的手机接收一次性动态密码作为验证方式,在注重交易安全性的同时,也照顾了客户的便利性,任何时间和地点都能安心使用星展个人网银进行各项服务。从2009年至今,星展银行连续四年被《全球金融》杂志(Global Finance)评选为“亚洲最安全的银行”,并且在最新一轮的评选中在全球名列第13名,较上半年前进2位。

    星展中国个人银行业务总经理朱亚明女士说:“生于亚洲、长于亚洲的星展银行,洞悉亚洲,并希望用独到的亚洲视角、亚洲创新精神及广泛的亚洲联系网满足客户多角度需求。自助理财已成为一种新生活方式,为了让客户安心地享受最便利最优惠的银行服务,星展致力于不断强化电子银行交易平台,提升客户的e体验。星展坚信,只有敏锐地察觉到客户的需求并迅速予以满足,才能更好地帮助客户在事业、家庭、生活等各方面成就‘丰盛人生’的目标。”

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