通常情况下，银行不会卖水壶、智能手机、羽绒被和皮鞋。但全球市值第二大银行中国建设银行却敢于突破传统。半年前，建行推出了一个网上商城，名为“善融商务个人商城”。英国《金融时报》2月3日报道称，这一动作好比是汇丰银行与亚马逊展开正面竞争。中国传统银行纷纷考虑开设网上商城，与电商争夺客户数据。
巴克莱分析师颜湄之指出，“现在，对于中国各银行而言，竞争非常激烈，客户信息是竞争力的关键”。其他银行没有坐等建行进军电子商务。去年9月，中国第五大上市银行交通银行开设了一家在线购物商城。中国工商银行、中国银行和民生银行都在考虑开设类似网站。
报道认为，建行此举是一项极不同寻常的战略决策，突显出中国银行业的两种新情况。首先，长期在政府保护下的中国各银行突然发现自己处于一个竞争激烈的环境之中。其次，围绕“大数据”控制权的争夺战正在中国升温，银行希望尽可能多地收集客户信息。
建行负责电子银行业务的一位高管称：“现在我们去做这个平台，就是要变被动为主动，解决信息不对称的问题，改变银行脱媒的现状，用我们自己的平台留住客户。否则，在整个价值链和服务链上，我们将被压缩得越来越窄。”
5年前，中国最大电子商务公司阿里巴巴创始人马云批评银行不愿向中小企业贷款。2007，在建行的支持下，马云推出了专注于小企业贷款计划的阿里巴巴金融，该计划旨在强强联合。阿里巴巴拥有大量用户信息，并汇集了他们详细的信用记录。建行坐拥巨额资金，渴求信誉良好的借款者，但又担心贷款给毫无信用历史的小企业会有风险。2011年，双方合作结束且没有续约。
了解这次合作的人士称，阿里巴巴意识到其掌握的信用数据对于银行有多么重要，并要求从贷款利润中得到更多分成。然而，对建行而言，最大的争论焦点不是钱，而是它在电子商务中处于次要地位。这一领域极为有利可图，2011年中国在线交易增长了30%，至5.9万亿元人民币。
目前，阿里巴巴利用自己的资金，通过阿里巴巴金融网站贷款，建行则推出了自己的电子商务网站。而曾经的合作伙伴建行则构建了自己的购物平台。相比较而言，阿里巴巴抢先建行一步。到2012年年中，阿里巴巴向13万多家小企业发放了280亿元人民币贷款。另一方面，在其电子商务网站推出后的6个月里，建行表示，注册店铺已达到1万个，交易额达35亿元人民币。
科技领域的一名高管称，他认为阿里巴巴目前领先建行，因为作为一家电子商务平台，阿里巴巴与小企业更接近。他表示：“不管是电子商务还是金融，关键是数据。拥有最佳数据的参与者会赢。”（环球网科技报道 陈薇）
