摘要：7月4日，民生银行在北京举行新闻发布会，宣布新一代银行系统全面成功上线。
民生银行新一代银行系统历经七年建设，共搭建了10大类平台，上线了115个应用模块，改进了1150个变革点，优化了7000多项应用，进行了91万个案例测试，最终建成了在设计理念、架构体系、业务支持、产品创新等方面国内领先，代表未来银行业务系统的发展方向的新系统。
民生银行新一代银行系统是具有互联网基因的开放式系统，将促进民生银行在移动互联、云计算、大数据及社交媒体的新科技发展大潮中做一名领航的弄潮者；是适应流程银行建设要求的系统，将为民生银行的前台营销服务、中台风险控制和后台保障支撑提供无缝系统支持；是真正“以客户为中心”的系统，关注客户最佳体验，在大数据分析基础上，为客户提供最佳服务。
民生银行董事长董文标相信，作为战略转型的基础技术平台，新一代银行系统的上线，必将对民生银行实现“二次腾飞”、进入中国银行业第一梯队提供强有力的技术保障。
具有互联网基因的系统
在6月27日民生银行举办的由国内外软件公司高管和研究机构及高校专家参加的“新一代银行系统国际研讨会”上，很多专家评价民生银行的新系统天生带有互联网的基因，是一个开放的系统，是一个灵活的系统，这样一个系统能在金融互联网和互联网金融领域给民生银行的发展提供强有力支持。
民生银行行长洪崎表示，新一代银行系统将力促民生银行在移动互联、云计算、大数据及社交媒体的新科技发展大潮中做一名领航的弄潮者。
以新一代银行系统建成为契机，民生银行将践行科技强行战略，洞悉市场变化，应用前沿技术，用强大的科技保障体系支持未来战略业务发展，如：推进大数据平台的完善建设；建立多层次分析、经营、决策平台，实现企业资源的合理分配和有效利用，支持全行精细化管理；移动金融平台建设；进一步完善客户平台建设；建立电子商务与电子金融结合的一体化供应链专业平台；建设云金融服务平台，等等，这些都是在移动互联和大数据时代银行业竞争的必备基础。
适应流程银行的系统
当前银行业竞争加剧，要想摆脱同质化竞争，不仅仅需要好的创意和市场意识，还需要进行流程再造，以满足客户需求、快速创新和风险防范的需要，而这一切都需要IT系统的强有力支持。民生银行的新一代银行系统，正是适应流程银行建设的系统，将持续推动“流程银行”再造。
据了解，民生银行新一代银行系统将为前台营销服务、中台风险控制和后台保障支撑提供无缝系统支持。
在前台，新系统支持面向营销的流程再造，通过持续的过程和模型化方法能够实现营销活动的规范有序和客户需求的快速响应，同时，良好的客户体验能够减少客户流失、降低营销成本，并且可监控易评估。
在中台，新系统实现了流程化风险控制和专业化工厂作业。流程化风险控制的特点是：按照专业化进行了系统分层，并在分层的基础上进行数据和流程整合；实现巴塞尔Ⅱ推荐的内部评级法进行风险评估；进行量化风险管理和定价。专业化工厂作业的特点是：全面交易产品，多种交易模式，统一定价估值，风险事前控制，交易直通清算，产品快速创新。
在后台，新系统提供了全面的系统支撑，实现了交易与核算相分离，避免了业务流程的变化对核算规则的影响，从整体上提高了系统稳定性。同时，年终结转无需停机，确保7×24小时对客户连续服务。
前中后台的分层架构以及合理的模块规划，使得系统之间实现了松耦合的集成关系。各系统既统一遵循一致的技术规范，又独立实现特定的业务功能，实现了个性化和统一的有机结合。这种松耦合的架构既保证了核心系统的稳定性，又为外围系统的持续创新和独立升级提供了支持，这为应对业务创新及技术发展提供了坚实的基础。
以客户为中心的系统
民生银行新一代银行系统是真正“以客户为中心”的系统，以此系统为依托，民生银行将顺应云计算、移动互联网等引发银行业的业态变革，建立集大数据、电子商务、互联网金融于一体的智能化客户服务体系。
民生银行科技开发部有关负责人介绍，民生银行原有的系统是以账务处理为中心的系统，保留的账务以外的交易要素很少。而新的银行系统是在对客户、交易行为、产品、渠道、银行最佳实践流程等方面进行分析的基础上建立的系统，建立了高效合理的服务流程，提供了各类电子化服务手段，关注客户最佳体验，在大数据分析基础上，为客户提供最佳服务。
据介绍，民生银行新一代银行系统在客户服务上主要体现在客户感受、产品研发和内部管理三个方面。
客户感受显著提升。通过客户统一视图，使客户对名下各类业务一目了然；通过流程优化、免填单、系统集成、预处理等手段实现简化操作从而达到业务快速处理，减少客户办理及等待时间；全方位、立体化的多渠道电子客户服务给客户提供了多元化的移动金融服务。如对公结售汇的流程从以前的45分钟缩短到5分钟。
产品研发周期大为缩短。基于SOA（面向服务的架构）产品工厂理念下设计下的各产品系统相对独立，并独立于核算系统，有利于产品逻辑实现和处理，新产品线的增加，不会牵一发而动全身，新产品线可以迅速搭建。比如存贷合一卡从提出想法到系统上线只用了45天，以前则需要120天。
内部管理水平全面提高。就以营销而言，在系统驱动下，营销活动变得规范有序，客户个性化需求得到快速响应，客户体验得以提升，提高销售命中率同时降低营销成本。同时，营销全程的监控管理和成效评估支持，使得持续的过程设计和模型优化成为可能。
民生银行新一代银行系统是自主设计为主、完全自主集成、自我管理并能够实现全面掌控的银行系统。
在新一代银行系统建设中，民生银行坚持开放式架构，科学定义架构规范和开发标准，采用模块软件组件开发形成业务平台，实施国际标准软件质量控制。建立标准化IT技术和运维体系，实现高可用性的业务和IT运营，确保业务连续性。
在历时七年的新一代银行系统建设中，民生银行始终以客户为中心和流程银行为设计理念，采用开放式的组件化的架构部署，全方位提升民生银行客户服务、产品创新、运营管理、风险控制、绩效管理能力，坚持自主掌控和开放式创新模式，引入国际银行先进管理经验与国内IT最佳业务实践和最佳团队，共同融合打造出先进的新一代银行系统。
民生银行新一代银行系统的自主建设，凝聚了全行上下的共同努力，特别是参与系统建设的1300多名员工的心血和汗水。通过新一代银行银行系统的建设，民生银行不但收获了一个先进的银行系统，更是锻造了一支经验丰富、能战善谋的科技队伍。这支队伍是民生银行的宝贵财富，将为民生银行未来的科技发展奠定坚实的人才基础。
新一代银行系统的全面上线对于民生银行未来发展意义重大，正如民生银行行长洪崎所指出的，新一代银行系统的全面成功上线，将为民生银行战略转型的顺利实施、“二五”目标的成功实现提供强有力的科技支持，助力民生银行早日实现二次腾飞。（魏建玲）
