临近年底节假日出行高峰,航班晚点成了不少人航空出行的困扰。昨日,支付宝与中国人寿财险合作上线航空延误险产品“晚点乐”,与一般航空延误险最大的不同是,即使航班已经晚点,乘客也依旧可以进行投保。
在“晚点乐”的投保页面上记者看到,这款保险保费为8.8元,按预测起飞时间计算,每晚1分钟就赔2元,赔付上限为120元,也就是赔付额最多覆盖晚点60分钟。与以往航班延误险通常需要提前24小时购买不同,“晚点乐”在航班票面显示的起飞时间前4个小时到后2个小时以内都可以购买,也就是说,旅客抵达机场后仍然可以及时购买,即使知道晚点了也能投保。这对于已经延误,尤其是面对起飞时间“待定”等情况的用户来讲,有了更高的投保价值。
为什么在已经晚点的情况下,还能投保?蚂蚁金服保险事业部产品专家梁迪介绍,这款保险并不是直接以票面显示时间作为起赔时间,而是会设置一个预测起飞时间作为起赔点,这个时间值会结合当日起降地的天气状况、航班历史状况以及机场情况得出,大多数情况下,会和机场更新的起飞时间较为接近。“越临近起飞,越是晚点,乘客对时间的确定性愈加在意,保险就是要在用户最需要保障的时候出现。”梁迪分析。
过去,航延险产品理赔门槛较高,一般在延误时间达到两小时以上才开始赔付,而且大都需要乘客自己搜集、提交关于飞机晚点的资料,手续较为繁琐。作为一款互联网保险产品,“晚点乐”则不用用户进行任何操作,只要航班在预测起飞时间后起飞,用户就会自动获得每分钟2元的赔付,款项一次性打款到支付宝账户。
美国权威机构数据显示,全球61个最大机场中,准点离港表现最差的7个机场都在中国内地,北上广深杭的机场都在其中,国内用户一直深受晚点困扰。