在中国2.53亿网民当中,有过电子支付尝试的用户为6000万,仅占了25%的比例,这意味着以互联网为平台的第三方支付市场才刚刚开始。正如第三方支付平台贝宝负责人所言,就像中国网民仅有19.1%的普及率一样,中国的电子支付市场还远未达到竞争饱和的程度。
第三方支付市场继续繁荣
根据易观国际发布的今年一季度第三方支付市场的调查报告中显示,中国第三方电子支付市场交易额总规模在2008年第一季度已达到454.67亿元,其中互联网支付达417.59亿元。数据表明,第三方电子支付业务在今年将获得井喷式增长。
从行业渗透率来看,航空、电信等重大行业的市场容量都高达上万亿元规模,网上购物、数字娱乐、航空旅游、电信缴费等先知先觉的行业正大踏步向前迈进,这都将促进国内电子支付市场的膨胀。
第三方支付平台贝宝负责人表示,2007年中国社会消费品零售总额是8.9万亿元,2007年GDP现价总量为25万亿元。相比之下,2007年中国第三方电子支付市场的1000亿元交易额比起前面两组数据可谓“冰山一角”。这都加速了具有国外PayPal背景的贝宝拓展中国市场的步伐。
用户持续关注支付安全
“贝宝的注入希望为中国第三方支付市场注入新鲜血液。”对于外界普遍容易与PayPal混淆的现象,该负责人表示,贝宝可以看作是PayPal的中国版本??只支持单一币种的人民币支付,支持用户在中国国内支付和接收人民币款项。
除了在支持币种上的差异外,贝宝几乎“继承”了PayPal全部的在线支付技术和经验,并且考虑了中国市场的本地化特点,致力于为中国用户创造安全、方便、快捷的支付渠道。
与支付环境更成熟的国外比,中国消费者还没有养成选择电子支付的习惯,甚至在意识上对网上支付等渠道存在排斥心理。虽然中国B2C、C2C市场发展多年,但仍然有不少用户认为“货到付款”的方式更可靠,这表明安全性指标依然是阻碍第三方支付市场破冰的障碍。同时,木马、病毒、恶意盗窃程序等也让用户对选择电子支付工具心存忌惮。在频繁的交易过程中,买家与卖家最关注的账号安全、欺诈交易等问题,成为第三方支付公司不得不考虑的问题。贝宝负责人对此表示,中国电子支付市场从一开始就走了弯路,将焦点集中在了圈地、打价格战等恶性竞争上,事实上,怎样让用户觉得网上支付消费是安全的,这才是提升电子支付渗透率的根本。“我们希望贝宝利用其在全球安全、可靠的信用品牌,以及在中国的精耕细作,改变行业的竞争法则,引导行业健康、快速发展。
贝宝的本地化服务之路
与占据市场最大份额的支付宝、财付通等支付平台相比,贝宝在一开始并不在乎市场份额的大小。“只有给用户创造一个安全可靠、方便快捷的电子支付体验,才能最终赢得市场。”拥有全球水准的安全监控和专业团队的贝宝,依托于PayPal的技术实力与服务经验,使用最先进的商用加密技术以确保财务信息被安全地存储,并且不向买家或卖家透露。通过一个Email,用户可以方便完成支付,而卖家也可以通过快捷支付方式及时提取资金。针对交易纠纷问题,贝宝设立了客户服务及申诉系统,有效保障卖家与买家的合法利益。
有专家分析,在交易安全、风险控制方面,贝宝完全继承了PayPal的经验,以及国外先进的支付理念,这一点是其它支付工具所难以替代的,尤其是在安全渐渐成为瓶颈的情况下,贝宝必将在中国第三方支付市场谋得一个合理的位置。
贝宝负责人预测,整个第三方支付市场成熟仍需要3~5年。3~5年后,网民数量和渗透率进一步提升,法律法规以及用户安全意识、行业诚信度、认知程度都会有所改善,第三方支付市场将变得更为成熟。届时,中国电子支付市场如外界所说的“竞争激烈,赔本赚吆喝”的现象将消失,消费者和行业客户将会把目光转移到安全、快捷、服务等核心竞争指标上,因为这才是引爆电子支付市场彻底井喷的关键点。特别是随着法律法规、牌照准入等政策上的冰释,一个全新的健康、安全、方便的支付环境将有望形成。