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以人为本 国际劳务服务进入细分时代

来源:商务金融网 日期:2009-02-24 人气:1415 责任编辑:主编

本报记者 魏建玲  孙吉光

2008年,随着国际金融危机的持续蔓延,日本、韩国大量制造企业停产、倒闭,对中国劳务输出人员也产生了很大的负面影响,很多中国研修生也被迫提前回国。
日本国际研修协力机构(JITCO)的最新统计数据显示,日本利用外国人研修、技能实习制度的入境者数自2008年10月以后急剧减少,中国研修生减少6.4%,为54961人,是9年来首次减少。
数据面前,中国劳务输出机构如何面对世界经济衰退?如何应对亚洲及南美其他国家的竞争?如何实现可持续发展?
带着诸多问题,记者采访了天津海河国际劳务工程公司(以下简称:海河劳务)总经理邢程:
记者:当前国际经济环境对我国劳务输出有何影响?对海河劳务有何影响?
邢程:全球金融危机向实体经济过渡迹象明显,吸收了大量劳动力的全球制造业都受到了或多或少的影响,我国劳务输出产业同样受到了巨大冲击。
2008年受外部因素、汇率剧烈变动的[微软用户4]影响,整个劳务输出行业的经营面临很大困难。面对前所未有的变化,海河劳务秉承科学管理,积极做好基础工作,对海外雇佣方认真筛选,因此公司受到的冲击较小。
目前仅有23名研修生因所在企业停产被迫提前回国,比合同日期提前了5个月,我们随即启动紧急预案,与接收公司、接收企业反复谈判、交涉。经过合作方共同努力,日方企业在较为困难的情况下,最终同意支付3个月的工资补偿,使问题最终得以圆满解决。
记者:劳务输出产业海外竞争日益激烈,中国的出路在何方?
邢程:我国是劳动力大国,劳动力输出不仅可以解决就业、提高收入,也是学习经验的机会,回国人员的外语、技术、管理、意识各方面均能得到大幅提高。很多归国的人员都从事了管理、培训、技术工作并且受到了外企的欢迎。
我国劳务输出经过20年的发展,已经进入精细化管理与分工的时代。从早期的普通劳动力发展到具有专业能力的高级技术人员,在出国前我们即对劳动者进行专业培训和工种定位,因此中国劳务人员的专业水平一直受到海外雇主的高度评价。2008年我国对外劳务合作完成营业额达到80.6亿美元,2008年末在外各类劳务人员达到74万人。
随着世界经济的发展和产业结构的转移,具有专业技能的劳动者在发达国家和地区日益匮乏,发展中地区的基础建设也需要大量专业人才,而能提供专业技能劳动力的国家并不是很多,所以中国在国际劳务服务市场中前景一片光明。
至目前为止,通过我公司派遣的劳务人员凭借他们的勤劳智慧及高质量的服务与海外雇主建立了深厚的友谊,得到了他们的一致好评和精心照顾。现已有部分研修生研修结束后陆续回国并进入了国内相关企业及日、韩资企业,成为了企业的骨干力量,获得了企业的好评。
记者:近期媒体频频爆出,海外劳务人员受到不公正待遇,海河劳务是如何维护劳务人员合法权益的?
邢程:我们海河劳务的管理理念就是“以人为本”,我们对外派劳务人员全程负责,与之保持合同关系一直到其安全回国。同时采取三项具体措施维护劳务人员合法权益:
第一,派出干部到企业与研修生交流。当地企业有大、有小,存在很大差异,我们便对研修生饮食、住宿、工作的详细情况一一了解。
第二,遇到不公正待遇及时解决。曾经遇到一家小型日本企业,给研修生使用了陈旧的棉被,我们来访后得知这一情况,马上与雇主进行了交涉,这家企业当场表示歉意,并马上购买了新被,并主动提高了伙食待遇。避免了问题扩大化。
第三,全力维护劳务人员合法权益。遇到雇主待遇不好或者企业倒闭的情况,我们积极为研修生调配工作。涉及保险、赔偿问题,我们的原则是“就高不就低”要求雇主采用最高标准,同时公司也给出了一定补贴。
在韩国我们有十几年的业务历史,劳务人员常年保持在1200人以上,在当地我们也建立了分支机构及时沟通和维护各方权益。
海河劳务的发展目标也从未改变过,那就是:开拓国际人力资源领域的广泛合作,为新老客户在人才招募、储备、培训、派遣、输出等方面提供务实、高效、优质、诚信的服务。

 

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