2012年，“你幸福吗”这一热议话题，引起了公众广泛的探讨和思考。实际上，早在2008年，世界杰出华商协会主席卢俊卿就提出了“幸福企业”的理论。他认为，幸福企业才是最好的企业。那么，幸福有什么标准？什么样的企业是幸福企业？企业如何才能实现幸福的目标？日前，记者专访了这位曾被舆论推向风口浪尖的焦点人物卢俊卿，听听他对“幸福”二字的阐释，以及对中国公益事业与商业模式的见解和思考。
幸福企业才是最好的企业
员工为什么而工作？企业为什么而存在？这是卢俊卿总结“幸福企业”理论时首先提出的两个问题。赚取利润是员工与企业生存的首要需求，卢俊卿对此并不否认，但他认为人工作的目的远不仅只为了挣钱，挣钱只是手段，幸福才是目的。“幸福企业，就是能够满足员工（包括老板）不断增长的幸福需要的企业。其有两层含义，一个是满足员工的幸福需要，一个是满足员工不断增长的幸福需要，也就是要实现幸福感的可持续性。”卢俊卿的“幸福企业”理论主要包括3个层次：幸福企业是新旧商业文明的分水岭，幸福文化是企业文化的起点和制高点，幸福力是企业的终极核心竞争力。
卢俊卿认为，旧商业文明里，企业讲求利润最大化；而新商业文明中的企业应追求幸福最大化。知名企业富士康制造的利润无数，为什么其员工接连出现问题？在卢俊卿看来，富士康这类企业的文化并未与时俱进，仍停留在旧商业文明阶段。“企业同时扮演商业与社会两个角色，不仅要赚取利润，同时还应承担相应的社会责任。利润最大化是手段，幸福最大化才是目的，企业发展中不能只重视手段而忽略了目的，‘幸福企业’要为员工、客户、社会创造幸福。”
随着商业模式的不断完善，越来越多的企业开始重视企业文化的塑造，良好的企业文化代表了一个企业的价值观。什么是企业文化？什么样的企业文化才是最好的？卢俊卿称，在询问很多企业家时，他们也并不知晓或无法真正说清楚。让人幸福的文化才是好的文化，每个人的奋斗都是为了追求幸福，这是企业文化的起点，同时又是其制高点。
此外，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。如何留住人才？卢俊卿把赋予员工幸福感比作磁铁，“只要企业能给予员工幸福，就能打造凝聚人心的磁力，就能鼓励、留住、激励人才。”
慈善与商业的结合与探索
卢俊卿把2011年视为他人生最艰难的一年。这一年，他与女儿卢星宇被推上舆论的风口浪尖，其致力于援助非洲教育的“中非希望工程”竟然引来巨大争议。慈善到底能不能与商业结合？北京师范大学公益研究院院长王振耀曾公开表示，社会应该摒弃“公益慈善不能与商业相结合”的偏见，公益慈善事业只有获得资金支持才能发展，应规范公益慈善与商业的关系。
就在2012年11月底，卢星宇在北京的“中国公益论坛2012”年会上与英国前首相托尼?布莱尔进行了一场公益的巅峰对话。当了解到卢星宇正在积极推进的“中非希望工程”时，布莱尔称赞说：“中国在非洲参与公益是非常必要的，我非常高兴你有这么远大的宏伟目标，你所做的事业是非常了不起的事情”。
而这个“中非希望工程”，是依托于卢俊卿创办的世界杰出华商协会的慈善公益平台发展而来，是华商协会14大服务平台之一。据卢俊卿介绍，华商协会不仅定期举办大型会议，为民营企业家提供交流、合作的机会，更是一个综合服务平台。其提供的14大平台服务，包括会所服务、金融服务、综合商务、公关服务、国际商务、学习修炼、管理咨询、行业商务、区域服务、品牌传播、健康服务、女性服务、子女服务、慈善公益；13大个性化服务，包括战略合作、顾问服务、战略孵化、融资服务、上市服务、公关服务、营销服务、税务服务、法律服务、品牌服务、管理咨询、权益保护、国际商务。
在谈到企业发展历程时，卢俊卿毫不掩饰地指出：“经过20多年的企业管理实践，我发现，资讯不发达是影响我国民营企业发展的重大瓶颈。企业家当爹又当妈，这是非常不合理的。所以我们整合了各路资源，搭建华商协会的平台，为企业提供一站式终身服务。该协会自2005年成立以来，收效良好，即便是2011年，也成功举办94次活动。企业家是非常精明的人，去忽悠企业家是班门弄斧，因为我们真正为企业家带来了益处，所以他们愿意跟我们在一起。”
在此期间，卢俊卿率领华商们不断拓展海外合作市场，在美国、法国、英国、荷兰、印尼、泰国、马来西亚、韩国等20多个国家成功举办各类商务合作与慈善公益活动上百次。其中，仅2009年在泰国芭堤雅举办的“杰出华商财富泰国行”活动，卢俊卿率来自30多个国家的300位杰出华商与泰方签订合作订单共计62亿美元。
截至目前，世界杰出华商协会已开展中非希望工程、感恩家乡义诊工程、神州微慈善等一系列慈善公益活动。在慈善与商业的结合模式上，卢俊卿正在以他特有的睿智不断进行探索。
倡议发展咨询业
在世界经济格局不断变化的今天，为破解民营企业发展的资讯瓶颈，卢俊卿的杰出华商协会为前来合作的企业设计了一套全方位的一站式服务模式，这当中包括但不限于为企业提供诊断、培训、方案规划等，同时包括也互置交流、跨界合作、平台搭建等。随着我国服务业市场逐渐步入“细分时代”，畅想未来为企业提供服务的大方向时，卢俊卿希望政府能够加大力度支持国内服务业、尤其是咨询业的发展。
作为第三产业的一个分支，咨询业因其智力型的服务特点，也被人们称为“头脑产业”，提供的是“人对人”的服务。自1981年中国第一家管理咨询公司成立以来，中国的管理咨询业仅走过短短20多个春秋，还是非常年轻的产业。在中国企业联合会管理咨询委员会日前发布的《2012中国管理咨询机构50大分析报告》中，目前多数国内的管理咨询公司人数不足50人，营业额不足1000万元；2012年中国管理咨询机构50大的业务收入也仅相当于国际著名咨询机构埃森哲2011财政年度净收入的1.8％，9340人的从业人数也不到该公司雇员数量的4％。中国管理咨询业虽发展迅速，但与美日欧同行相比差距明显，仍处于初级发展阶段。
卢俊卿表示，希望政府能够对于咨询业给予更大力度的扶持，咨询业的欠发达不利于提升企业的国际竞争力。他希望通过杰出华商协会这个已成规模的服务平台，为民营企业发展提供更多资讯、智力支持，携手越来越多的华商做大做强、“走出去”探求最佳商业未来。（魏建玲 刘萍）
