常听很多企业家抱怨做企业累，企业发展遇到了瓶颈，触到了天花板，不知道下一步应该怎么走。笔者认为，创业阶段是“知易行难”，因为迈出第一步不容易。而当企业做大以后，就是“知难行易”，把握住企业的发展方向就更难，也更加重要。企业家应弄清楚自己的企业正处在哪个层次，同时要了解企业的竞争战略有哪几个层次。
中国现代企业的发展是从改革开放开始的，从以产品为中心到以客户为中心，再到资源优化和大整合，企业快步发展。接下来，企业将进入一个争夺人才和人心的时代，笔者称之为“心时代”。人才的竞争将成为企业竞争的第一手段，如何吸引并留住优秀人才，如何发挥人才的竞争优势，这将成为企业首要考虑的问题。因此，笔者认为，只要合乎了幸福企业的标准，企业就拥有了人才吸铁石。幸福力将是这个时代的竞争核心。
通过20多年来的企业经营管理实践，以及对世界杰出华商协会数千家会员企业的实际调研，笔者在企业竞争战略方面也有一些自己的思考和认识。企业竞争战略的不断升级与时代发展息息相关，时代潮流，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。笔者总结了企业竞争战略的5个层次：低成本战略、差异化战略、集中化战略、联盟化战略和幸福力战略。前3个是传统通用的竞争战略，而后两个是更高层次的竞争战略。
价格取胜：低成本战略
早期的企业间竞争主要是靠压低成本，压低原材料、工资成本，改变生产工艺，提高劳动效率都可以压低成本，企业的规模化生产也可以降低单件成本。
低成本战略在早期是很有效的，但时至今日，这种战略的不足越来越明显，单纯的价格战势必会把企业拖入“红海”（即竞争相当激烈的市场）之中。简单把员工等同于生产资料，造成员工流失量大，反而使得企业丧失竞争力。
另一方面，中国的“人口红利”也正在消失。中国成为“世界工厂”的代价就是劳动者得不到有尊严的劳动权利，也无法获得相应的劳动价值，还造成资源的过度利用和环境的极度恶化。低成本是竞争战略中最低的一个层次。
准确定位：差异化战略
当到了产品过剩、市场趋于饱和的时代，差异化战略又成了企业的常用手段。企业根据市场需求提供与众不同的产品和服务，在行业中找准定位，用多种途径创造与竞争对手之间的差异。差异化战略具体可分4种：产品差异化，品牌差异化，市场差异化，服务差异化。
差异化带来了附加价值，比如产品外观和功能的独特性、品牌的依赖性、特定人群的归属感、服务的个性化等等，这往往是竞争对手不具备的，所以也削弱了客户的讨价还价能力，甚至会增加客户的依赖度。
但是过度的差异化会让客户感觉企业故弄玄虚。此外，差异化还会增加成本，不利于企业占领市场。
目标专一：集中化战略
《孙子兵法》说：十则围之，五则攻之，倍则战之，敌则能分之。集中化战略就是以专胜广，伤其十指不如断其一指。
在分工明确的今天，很多企业制订了专一化战略，做到人无我有、人有我精、人精我专，掌握主动权，实现了专业化转型。IBM的集中化战略就是一个优秀的案例，IBM是做硬件起家的，在彭明盛主政后，却壮士断腕般把PC部卖给了联想，自己专心去做“综合商务解决方案”，从硬件生产商转型成为IT服务商，股票价格也翻了几倍。
很多企业陷入困境，都是由于盲目扩张和多元化造成的。此外，有些企业在发展过程中机构臃肿，效率低下。笔者建议，企业只做自己擅长的，同时要有合作精神，尽可能做外包，企业家们要学会放权、外包、集中。
集中化战略在企业发展过程中还是很有效的，尤其对于还不够强大的企业。这是竞争战略中的第三个层次。
资源共享：联盟化战略
21世纪是信息化的时代，也是全球化竞争的时代。在中关村就有380多家世界五百强企业落地，中国企业很难单独与他们竞争，这个时候惟一的制胜手段就是联盟化。
联盟化就是一种基于优势互补、资源共享的经营方式。从价值链角度来讲，企业间的联盟不仅能够节约交易费用，降低合作间的信用成本，而且可以通过获取联盟伙伴的互补性资源，扩大企业运用外部资源的边界，聚合彼此在不同价值链环节中的核心能力，通过合作创造价值。世界杰出华商协会的“华商资本论坛”每年都会召开几次，目的就是让大家在这个开放式的平台上进行资源共享，实现这种联盟化。
在当今全球经济还深受金融危机影响的背景之下，企业之间形成战略联盟可以助其在困难时期进行资源整合，淘汰落后的生产力和技术，实现技术的更新换代，并且借助联盟伙伴的力量共渡难关。所以说，联盟化是企业竞争战略中较高层次的一种，而世界杰出华商协会正在帮助更多企业实现联盟化。
以人为本：幸福力战略
联合国每年都要做幸福指数调查，打造幸福力已是大势所趋。企业的幸福力就是满足员工幸福感的能力。
管理大师彼得?德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源??人。”现代企业管理也认为企业间的竞争就是人才的竞争。因为一切资源、钱、技术都掌握在人才手里。得人心者得天下，企业只要拥有人才，什么事会干不成呢？
企业家打造幸福感的能力越强，其凝聚力越大，企业也就变成了一个凝聚人才的吸铁石。人最需要什么？归根结底，所有人需要的就是两个字：幸福。只要企业家能让员工感到幸福，他就追随你。当然幸福不仅仅来源于物质需求的满足，也包括精神需求的满足。对于高层次人才来说，对于精神的需求比物质更高。
很多知名企业都在着力打造自己的幸福力，比如京瓷公司就以“为全体员工谋幸福，为社会发展贡献力量”为宗旨；马云要打造阿里人的幸福指数；奇美确定的企业目标是要追求世界第一“幸福的人”；格力电器要用核心竞争力打造“幸福企业”，其中还引用了笔者在《幸福企业才是最好的企业》一书中的观点。
如果企业不打造幸福力会怎样呢？你不做你的对手会做，这样你终将丧失竞争力，被对手所超越，甚至将被淘汰出局。
多年来，笔者一直在思考，什么样的企业才是最好的企业，最后得出的结论就是：只有幸福企业才是最好的企业。最好的企业不是实现利润最大化，而是幸福最大化，因为幸福感才是企业终极的核心竞争力。幸福员工才能幸福老板，幸福企业才能幸福中国。
综上所述，企业竞争战略的5个层次是递进的，同时多种战略也可以并行应用。低成本、差异化和集中化都属于较低层次的，也是比较常规的竞争战略。而只有联盟化和幸福力才是高层次的竞争战略，也是一种全新的竞争思维模式。一般的企业容易实现前3个层次，但后两个层次的实现却需要企业家有更广阔的眼界和胸怀。希望每家企业都能把握好自己的发展方向，让梦想照进现实，让企业向着更优秀、更卓越的层次进化。（卢俊卿）
作者简介
卢俊卿，世界杰出华商协会主席，华商500强俱乐部主席，中非希望工程主席，天九儒商投资集团董事局主席，全球公益慈善联盟金质勋章获得者，中国文化传播业新坐标人物。社会活动家，国际慈善家，企业管理专家，幸福企业理论奠基人。
