近日，锐珂医疗的数字式X光系统产品在美国MDBuyline二季度市场用户满意度报告票选中斩获最高票数。
在该投票的6个选项中，锐珂公司的“机器人”、“魔界”及“金刚”等多款主打数字式X光系统产品在性能、可靠性、安装与服务质量等方面均获得医疗服务提供者们投出的最高票数。这也是锐珂医疗产品今年连续第二个季度获得该调查机构用户满意度报告的肯定。
该调查机构季度用户满意度票选及报告通过搜集用户体验信息，以甄选出各类最好的医疗设备。其调查对象包括医院、影像中心的技术人员和放射科医师等。该评价体系分为系统性能、稳定性、安装及履行、操作培训、服务响应速度以及维修服务质量等6大要素。投票及报告的结果对医疗卫生系统的技术决策及采购方向能够产生重要影响。目前，该调查机构为其3300多个成员提供该类综合战略和实施支持。
荣获多项调查报告高票支持是对锐珂医疗产品的肯定。锐珂医疗是全球最大的医疗设备及IT供应商，旗下产品曾多年获得该调查机构投票报告榜的首位。2012年，锐珂医疗VuePACS系统曾在该调查机构三季度PACS系统用户满意度报告中获得评分排名第一。2013年，锐珂医疗“机器人”系统斩获一季度便携摄像系统消费者满意报告排名第一。此次票选，又荣获可携系统的最高投票数，进一步巩固了锐珂医疗在业内优异的产品研发及服务地位。
锐珂医疗的“机器人”移动式数字化医用X射线摄影系统，在保证提供高精度影像质量的同时，将全系统集成在一个小车式架构上。“机器人”安装有电池、电机和车轮，可满足在室外操作和行走的条件。系统体积小巧，在ICU、ER、OR和其他需要临床成像的有限空间内也能灵活运用。为方便操作使用，“机器人”不仅安装有两个触屏，还安装有非常具有实用性的设计，包括手套箱，备用电池，文件书签格，书包和一个带锁的探测器储藏空间。由于其卓越的成像性能和使用便利性，“机器人”被众多客户爱称为“车轮上的X放射室”。“锐珂医疗一直将来自用户的反馈视为最重要的产品改进建议之一。我们十分重视中外权威机构出具的调查结论。锐珂的产品今年一季度也获得过MDBuyline的高票。这次蝉联印证了锐珂医疗让客户满意的积极服务理念。”锐珂医疗大中华区总裁刘杰说。(郭佳佳)
