随着消费新业态、新模式不断涌现,在满足了大众消费多样化需求的同时,各种消费陷阱、消费风险也逐渐暴露。当前质量强国已经成为国家战略,产品质量与服务质量是衡量一个国家质量总体水平的四大主要指标。鑫方盛自成立以来,专注工业品采购三十余年,建立起一套从采购、研发、生产到售后贯穿整个采购服务全流程的质量保证体系,商品的质量管控从采购源头抓起,包括商品质量抽检、商品出库质量把控、商品抵达客户处验收以及商品售后管控,严格把控每一个环节,确保带给客户极致的工业品采购服务体验。
质量可靠是企业生存的基础,诚信负责是企业生存的根本。鑫方盛拥有完善的商品质量管控体系,在服务客户采购过程中,始终把客户的满意度作为各项工作衡量的最终指标。不断用技术优化采购流程,加强大数据对产品的溯源能力,用自身数字化优势赋能产业链上下游,始终用诚实守信打造品牌形象,不仅为公司赢得了客户长期的信任,也赢得了业界的认可。
十一道工序,从生产到交付,保障每一件产品的高品质输出
与全球专业的工业品制造商鼎力合作,共同坚守行业质量标准。通过完善的供应商大数据甄选系统,以客户需求为己任,严把商品质量关。
1.产品采购源实地考察质量
鑫方盛与全球各大生产厂商建立多年的合作关系,与供应商确认合作前,均实地考察供应商产能、产品质量。所销售的每一种产品均通过与厂商直接建立的供货渠道采购,每一个产品都要求生产厂商必须提供该产品的研发报告、质量检验报告及相关国际、国家级认证,在确保质量无误的情况下,达成采购意向。
2.商品质量保障协议签署
确认该供应商符合公司合作条件,在合同正文中强调质量问题注意事项,同时在合同附件中,对该供应商名下公司合作商品,以商品质量确认函形式做详细要求,确认商品验收标准,注明不合格商品处理原则,商品需提供资质、检测报告的,一并提供,植入系统。
3.产品验收标准制定
验收标准制定,根据商品情况,依据商品质量确认函制定相应验收标准,植入系统后,商品到货,系统推送验收任务,国标类商品,依据国家相关规定,制定对应验收项,同时不定期送检,检测厂家到货质量。
4.产品性能质量到货检验
达成采购意向的产品在与厂商约定的时间内送至公司指定地点,将由集团专业的质量监控人员针对不同类型的产品进行入库前的第一轮检验,对产品的包装、质量及软硬件等相关环节根据产品的不同做普查或抽查,严格杜绝有任何影响使用的产品入库。
5.采购人员商品质量抽查
集团或区域商品经理每月5号前提交质量抽查计划, 由商品经理(代理人)负责抽查(区域商品中心只负责对区域独有商品和集采商品中自进货商品进行抽查),每月30日上交当月抽查结果;每年应对所负责商品大类全部抽查一遍。新厂家或新商品第一次到货,采购人员需现场验收。
6.严格的库房验收标准
供应人员根据商品库存上下限,发起订货,商品到货后库房验收人员根据《验收作业工具配置管理标准》选取合适的验收工具根据系统自动推送的验收任务进行验收,将结果记录在系统模块中。
7.数智化验收结果判定
库房验收完毕后,验收数据输入系统,系统自动判定,判定合格,允许入库,判定不合格,视情况走对应审批流程。
8.产品定期及不定期检验
针对已经入库的产品,质量监督部门会根据不同品牌、不同规格,不同批次做定期及不定期检查,随机抽取样品送符合资质的第三方质量检测机构进行检验,出具正式检测报告。
9.商品管理组、质量管理组、监察组抽验
商品管理组日常抽查:商品人员根据中心维度,对各自中心管理商品定期做质量抽查,查看商品质量情况;
质量管理组抽查:根据日常验收反馈情况,不定期对商品问题频发商品,去库房进行实地验收,确认商品实际问题情况。
监察管理部抽查:监察部门,定期对集团商品组织抽查,以其他部门形式对商品进行抽查,监管产品质量。
10.出库质量控制
产品出库时,出库检验员对发货产品进行抽检,并作好记录,记录内容包括:发往目的地、产品规格型号、产品外观、颜色、尺寸、修边情况等质量状况,若发现有不合格品,则此批产品不发货,并进行复检。
11.产品抵达客户送货地点检验
为确保客户购买的商品质量,在产品抵达客户指定送货地点时,对产品做最终检验,避免在运输途中的破损。
三大服务保障
从立足国内,到惠及全球,30多年来,鑫方盛以透明、直供、智采、齐全、现货的独特优势,为全球十万余家企业提供一站式工业品供应链数字化解决方案。构建一站式工业品服务平台,可提供“云、数、智、慧”数字采购解决方案,助力企业快速完成数字化采购升级。提供多渠道及个性化交易、交付场景,实现采购全流程在线化,大幅提升采购协同效率,降低综合采购成本,帮助企业实现在线查询、询价、下单、支付、配送等全流程的线上透明化采购。
高效的履约能力
鑫方盛构建庞大的供应链体系,拥有足以覆盖工业品全行业的供应商伙伴和自有品牌,由大数据系统层层甄选的8000+核心供应品牌的拓展,为客户提供高品质产品,推动供应链产品体系升级迭代,在完善的质量管控体系严苛把控下,实现46大类、1655小类、数百万种类全行业全品类商品的高质量直供。
在全国自建10+全国总仓、100+区域中心仓、50万m2+自营仓储,为客户提供集速采购的数字化体验,并打造智慧自动化仓储,确保最大限度的现货供应与精准出库。全国超过70家工业品体验店,超过50多家aic加盟合作伙伴,打造立体式客户线下采购体验,建立自营仓配一体化B2B工业品物流服务体系,并研发方盛云仓(柜),满足客户零星物料快速采购和零时差交付需求。
贴身的服务能力
300+全球供应链专家,为全行业客户精选全球好货,打造国际化供应链服务体系
3000个行业方案专家,始终奔跑在客户拓新的第一线,为客户提供全行业数字化采购解决方案
300+人的技术研发团队,保障平台系统运营与迭代升级。
2000+专业配送人员,800+车辆,24小时不间断配送,为客户带来极致送达体验。
快速的响应机制
200+产品专家7*24小时,多渠道、多路径为客户提供专业产品咨询、下单、支付、发票、物流、售后等服务,智能化解决用户问题。
自客户签收商品之日起且商品不影响二次销售的,可享受30日内无理由退货。提交退货申请后,工作人员将在24小时内与客户取得联系,并对退货申请进行解决。
在发展过程中鑫方盛以与每一位客户的采购合作为契机,以数字化采购为切入点,进一步推动客户数字化进程,同时加强自我革新,面向未来,以创新驱动核心技术能力提升与企业高质量发展,以专人、专注、专业的匠人精神为客户提供专业的数字化解决方案,助力实现采购管理全流程降本增效。
质量、服务和诚信一直都是鑫方盛立足之本,是面向客户和市场的重要品质,更是鑫方盛企业文化核心价值的集中体现。未来,鑫方盛将认真履行社会责任,诚信经营,规范发展,持续推进供应链上下游资源的整合与连接,打造工业品生态圈,引领行业进步与发展,与全球专业的合作伙伴一起,为工业品采购赋能,为客户降本增效的同时,携手共创中国质量强国梦!
