日前，国内商业银行相继上调跨行手续费，反之外资银行乘势打免收手续费来扩大客户群。记者获悉，渣打银行已宣布对该行借记卡同城跨行取款，单笔取款额不低于人民币2000元的交易，免除手续费，且即日起至2010年12月31日，对跨行汇款单笔人民币5万元及以下免收手续费。
中资行违规收费将清理
从账户服务费、银行卡年费、异地存取款费、短信提醒费到点钞费……不少市民反映，走进银行办理业务时，名目繁多的收费项目让人应接不暇。此外，近日部分银行又步调一致地上调了同城跨行取款手续费，而重置密码、打印账单也都加入收费行列，银行乱收费的质疑之声不绝于耳。
8 月3日，银监会下发了要求商业银行进一步规范服务收费行为的通知，要求银行立即开展服务项目的清理工作。银监会要求商业银行对违反规定的收费项目要立即停止收费；对合规但存在较大争议的收费项目，要进行合理性评估，及时妥善处理。同时，对代理收取的费用，要对客户做好信息披露和解释工作。银监会还要求国有商业银行、股份制银行等需在8月6日前将自查结果上报银监会。
外资行免手续费拉客户
除了渣打银行外，花旗银行表示，该行借记卡目前在境内外带银联标识的ATM机上查询和取现均免手续费；汇丰银行也宣布，今年12月31日以前，持汇丰借记卡在同省跨行ATM机上取现，不收取原定的2元手续费。而星展银行称，凡持该行借记卡的客户，在内地银联自动柜员机提款免手续费，在中国香港及新加坡星展银行自动柜员机提款免费。恒生银行表示，不仅跨行取款不收手续费，持卡人也没有年费。
东亚银行也大幅度减免了紫荆借记卡的多项费用，其中包括免收卡片年费及工本费，东亚银行人士表示，外资银行目前市场份额较小，为了能够争取更多客户，需要给客户提供更好的服务和便利。
专家说法：银行定价太随意
“国内银行很多收费都是凭感觉、拍脑袋，小银行都是看大银行怎么定价，然后追随。实际上，银行和公众产生矛盾，正是因为银行定价主观随意性太强。”中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇在接受媒体采访时表示，银行和公众产生矛盾，与银行业竞争不充分、一些大银行存在相对垄断也有关系，正因为垄断，它们才能够把定价的主观意志随意施加。
郭田勇认为，目前国内银行业的产品和服务价格并没有经过充分的论证，相比之下，国外大银行在中间业务上的定价都有一套方法和模型，以后国内银行在定价上应形成一套有效、合理的产品定价机制。同时，银监会、央行、国家发改委等监管部门也应该充分发挥指导作用，对银行收费价格是否合理进行跟踪评估。
