10月24日18：21分，人保财险六盘水分公司95518专线接到报案，毕节汽车运输公司车牌为贵F01395号金龙大客车在10月24日15：40分行驶至水黄路75公里+900米处时，撞坏波形防护栏，翻下57米深沟，造成11人死亡，12人受伤（3人病危，4人重伤，5人轻伤）的重大交通事故。
经核实，该车在人保财险毕节分公司购买了车损险、三者险及道路承运人责任保险。事故发生后，人保财险高度重视，迅速启动重大事故应急预案，省、地、县三级联动，贵州省分公司相关负责人连夜赶赴事故现场，毕节地区分、支公司相关人员也迅速赶赴现场。六盘水分公司第一时间赶赴现场，积极配合处理该事故，并组成4个小组协助承保单位分头到事故现场、抢救伤员的市医院进行现场查勘、伤员医疗跟踪，及时核实、掌握具体事故情况及人员伤亡情况。 事故发生当晚，在六盘水市政府组织的“10.24重大事故处理”会议上，中国人保财险表示：公司将尽最大努力，认真配合处理好事故善后相关事宜，立即预付赔款50万元。次日上午，贵州分公司相关负责人将预付款递交给投保人，并代表公司对客户表示慰问，毕节汽车运输公司负责人对人保财险及时处理事故表示感谢。地方政府和相关部门对人保财险的快速反应给予了充分肯定，对人保财险迅速快捷的工作作风、优质高效的理赔服务表示赞扬，真正体现了“人民保险为人民”的服务宗旨。
