SNS,无疑是2008年互联网市场最火爆的词。尤其在著名社交网站MySpace帮助奥巴马赢得年轻选民的支持后,SNS概念更是受到疯狂热捧,网站遍地开花,用户数得到爆炸性增长。各大传统网站也纷纷加入到SNS热潮中,以提高用户的互动性和参与度。不过随着SNS网站功能和用户同质化越来越严重,国内SNS网站暴露出越来越多的隐患和问题。
张伟是国内最早一批登陆SNS网站的用户,从开心网、校园网,到后来成立的大小SNS网站,他基本都玩遍了,但随着登陆SNS网站时间越长,重复厌倦的心理越明显。现在,除了还登陆“雅虎关系”之外,他基本已经绝迹SNS网站了。“‘雅虎关系’的游戏不像其它网站的游戏那么‘幼稚’,互相抄袭。‘二子开店’表面看起来是一个基于生活服务的游戏,实际上却包含虚拟创业和团体组建管理的内容,对自己的能力也是个锻炼。最主要的是能得到实实在在的好处,可以从朋友那里了解到衣食住行等各种生活信息。”张伟说。
据数据显示,目前大多数SNS网站依靠游戏聚集人气,不过一旦游戏玩腻后,76%的用户会选择不再登陆。这也从侧面反映出,游戏型的SNS网站用户忠诚度不高。显然,“雅虎关系”深谙网民的心理,除了娱乐性之外,其主打的是实用牌,“这和我们雅虎口碑要打造的整体定位是充分吻合的。我们不做门户,也不做搜索引擎。我们的愿景是要打造中国最真实可信的网络社交平台,我们的差异化就是生活服务的实用性。”中国雅虎社区运营部资深总监吴倩说。
游戏只是吸引人气的手段,网站的价值还是在于用户创造的内容上。“雅虎关系”的出现,无疑预示着SNS行业的巨大变革。将实用融于娱乐,在玩乐中享受互联网带给个人的生活和社交服务,将是SNS网站未来发展的趋势所在。业内人士分析,娱乐应用短期内是拉动用户的有效手段,但作为主流元素,它不具备长期存留用户、吸引用户使用的价值点。在某种程度上可以说,娱乐是种鸦片,过度沉迷娱乐应用是不健康的互联网使用方式。娱乐应用不能解决用户为何留下来或能留多久的问题,而更像是个网上娱乐城。从生命周期来看,娱乐应用基本一个月就成熟了,游戏、视频应用可能需要半年或几个月成熟,而实用性的应用则更慢,但一旦成熟,用户使用会持久,这也就是生活服务应用所具备的生命周期。
采用实名制的“雅虎关系”,不但可以维护老朋友关系,认识朋友的朋友,而且可以享受口碑相传带来的精准和个性的信息与服务。据了解,中国雅虎的“关系”战略将首先融合旗下的雅虎口碑生活服务,将原本平台式发布的信息资源,在每一个用户的生活圈子中“运转”起来,发挥出更高的使用价值和指导意义。
目前,“雅虎关系”的口碑点评主要集中在餐饮类、游戏类、服务类等与人们衣食住行相关的生活服务业。其中餐饮类信息占据绝大比例,成为网友最为关注的生活信息。在一家杂志社工作的赵先生说,以前去餐馆从不关心价格,现在更关注的是哪家餐馆有折扣,可是网上搜索的信息很多都是假的,相比之下,自己朋友提供的信息肯定可信度高,而且大家经常联络,互相介绍好吃好玩的地点,还能增进感情。
业内人士分析,现在越来越多网民在消费前参考其他人的体验,很多人在消费后也倾向于分享自己的体验感受。在“雅虎关系”上,不光可以找到相关点评,还可以看到朋友中谁也在关注这方面信息,这个点评都经过谁的验证和推荐,这样用户不但可以满足自己的需要,同时也可以了解到朋友的需求,从而增进友谊。正如网友杨雪所说,只有充分融合线上线下的生活沟通体验,才能享受到更好的生活。这也为以生活服务为基础的“雅虎关系”继续保持上升势头提供了额外动力。