??访同方集团总裁助理、首席品牌官陆致瑛
■ 本报记者 芦苇泉
“科技”与“诚信”概括同方品牌个性
品牌是企业的尊严。
??陆致瑛
日前，在北京同方科技广场29层同方集团总裁助理、首席品牌官陆致瑛办公室，当记者问起同方品牌有哪些鲜明特色时，陆致瑛稍作思索回答道：“科技、诚信，这四个字能高度概括同方品牌。”人们在想起同方的时候，就自然而然地想到同方的这两个鲜明个性，并且在同方的品牌系列调查中，也印证了这一点，陆致瑛接着说。
陆致瑛认为，把同方品牌拟人化就更能说明这个品牌的内涵。她说，企业的品牌就像一个人的气质，同方这个品牌具备由内而外流淌出来的大气和高贵的气质。当然有这样的气质离不开它的渊源，就是它源自清华。同方既传承了清华文化，这么多年也形成了自己的文化，那就是“承担、探索、超越，忠诚、责任与价值等同”。
记者了解到，20世纪80年代，我国高校、科研院所的科技成果转化率约在20%~30%，实现产业化成果的不足5%，与发达国家70%~80%的转化率和20%~30%的产业化率相去甚远。同方诞生以来就承担着“科教兴国、服务社会”的使命，以“孵化器”为经营模式，一端连接着高校，一头扎根市场，以近乎100%的科技成果转化成功率创造出将科技成果全面、迅速转化为生产力的同方奇迹。到目前为止，同方已经拥有专利2000余项，并且以平均每3天时间就会诞生一项新专利的速度不断成长。
谈到诚信这个要素，陆致瑛说，对于同方来说，在经营的整个过程当中，诚信已经成为第一原则。“现在的诚信已经不只是按时付款、不欠账这么简单了，关键还在于市场是否有需求，产品质量如何、安全性怎么样等等。”
自2008年4月发布自己的《1997~2007年社会责任报告》，到最近荣泳霖董事长讲到所承担的“八大责任”，同方始终是把践行社会责任作为经营企业的第一要务。“我们也认识到，作为清华同方这样的企业，应该更多地肩负起社会责任。而且同方的这个社会责任有着很宽泛的概念。那时人们理解的社会责任还是哪里有灾有难就去捐个支票什么的。当时我们就在报告中提到，我们理解的社会责任首先是对产业方向的选择，再有就是模式的选择，第三是诚信，再后边才是别的。”陆致瑛说：“做品牌的人一般都会说要提高品牌的知名度、名誉度，为什么呢？都是要提高它的可信度。所以我们去践行社会责任，同时也让人们知道我们践行了社会责任，这样会让很多人愿意靠近同方，这就是它对我们同方品牌的价值提升所起到的作用。”
陆致瑛认为，人们逐渐认识到同方是一个可信的品牌，一个可靠的品牌，同时又是能承担社会责任的企业。而美誉度好，它的价值度自然高。“实际上积极践行社会责任，它对我们品牌的提升起到了很重要的作用。”正因为此，今天才有了同方这么一个令人尊重的企业，这样一个有着美好未来的品牌。尤其是在中国这几年经常出现产品质量问题的特殊时期，践行社会责任，对一个企业和一个品牌的可持续发展都显得尤为重要。
同方的品牌建设，要走自己的路
一个人的学习能力决定眼界，眼界决定境界，境界决定了业务水准的高度、价值、品质。
??陆致瑛
人们知道，20世纪90年代末最先让人知道同方品牌的是同方计算机。经过短短三四年的发展，到2001年，同方计算机的销量已经排在全国第三的位置上。清华同方计算机奠定了同方品牌的坚实基础。
陆致瑛说，2007年之前，同方集团的品牌概念还不是很强。在同方10年大庆之前，她从计算机本部副总的位置上被调至总部领导大庆的筹备工作，就是在这个时候，她得到机会很好地梳理了同方文化、同方品牌。从10年大庆开始，同方才有意识地建设品牌、推广品牌。
陆致瑛告诉记者，同方品牌建设大概经历了4个阶段：第一阶段是计算机高速发展的时代；第二个阶段是从2002年开始，计算机、空调、威视等多种产品开始同时传播；第三个阶段，是2007年10周年大庆后的概念传播和2008年奥运会借助大事件传播；再一个阶段就是更高的一种传播形式??常态化方式传播。
“实际上一个品牌真正的崛起、提升，还是在于每天做了什么、怎么做的。我们每天都在积累，踏踏实实地走好每一步，不像过去，非要遇到大事才知道推动品牌发展。这才真正走上了一个比较常态的阶段。品牌积累来不得半点虚的，仅靠阶段性炒作一下是不行的，它靠的是每天的积累。”陆致瑛告诉记者。
我们注意到，同方这些年虽然也做过一些推广和宣传，但其说辞都很内敛、含蓄，不张扬，表达得恰到好处。用陆致瑛的话说，就是“同方说出去的东西是靠谱的”。
“我们做到了有10个可能只说9个。有一两个还不能说，一方面是因为牵扯国家秘密、商业秘密，不允许说；另一方面或许是我们想做得再好一点、想得再缜密一些再说。同方要为所有使用产品的人负责。”她说：“我常跟本部门的人员讲，要永远记住‘内容为王’，就是你说出去的这个事物的本身才是最重要的。”
陆致瑛说，中国跟国外不同，同方自上市到今年的6月份是14年，但实际上欧美国家一个品牌的积累是100多年，七八十年。“如果从自然的时间来讲，我们永远是在别人后头的，那么我们能做的是这一天是不是做得实实在在，没虚度，把每一天的事情都做好。让我们的积累更快一些。我觉得这是我们这些人，或者是我们这个时代的人要想的问题，或者要去做的事情。”
“同方这几年做品牌一直坚持走自己的路，当然我们在不断地学习任何可以学习的东西，借鉴任何可以借鉴的东西，我们曾经和世界上以及国内比较著名的品牌有过很多交流，但是最后我们用出来的招数不是谁家的一招一式，而都是我们自己的。所以我觉得可以学任何人，但是不能模仿任何人，尤其是做品牌。任何模仿出来的品牌都和你这个企业是两层皮。因此，在品牌建设上，我们永远走自己的路。”陆致瑛说。（未完待续）
