保险行业援驰武汉搭建线上理赔、问诊、答疑绿色通道
来源: 日期:2020-02-02 人气:18796 责任编辑:主编
据业内人士统计,截至2020年2月1日,除保险行业协会外,已有73家以上保险公司为防控新型冠状病毒疫情总捐款捐物额度超过2.39亿元、并向抗击新冠肺炎疫情的本地医护人员和外地支援医护人员及家属、媒体等捐赠保险保障。
与此同时,各保险公司还开通绿色通道,提供客服热线、官微、官网等多渠道的7*24小时报案受理及理赔咨询服务;提供互联网在线免费问诊、答疑服务,取消各类限制,理赔查勘人员及作业人员24小时待命,启动理赔绿色通道快速处理,为出险客户提供最大帮助。
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