编者按：上世纪80年代，珠三角神奇地崛起了“四小虎”??东莞、南海、顺德、中山。当时，它们成了广东改革开放先行一步的象征。而今，作为“四小虎”之一的东莞，面对金融危机的冲击，在不断推动产业升级的同时，仍旧在拼搏中书写着“东莞制造”的骄人成绩。
在创新与超越中不断推动转型升级
??记东莞虎彩印刷有限公司
■ 本报记者 陈璞
执着创新
创新，一直被虎彩人视为提升企业竞争力的核心。走进虎彩，无论是多年来的发展经验还是先进的设备和管理理念，都让记者印象深刻。
1992年，虎彩组建了设计部，成为国内最早开展专业烟标、彩盒包装设计的机构之一。为提升企业印刷产品的附加值，2003年，该公司又在绍兴建立激光材料研发生产基地，实现了产业链向高附加值的上游拓展。2007年，该公司旗下的七彩学生用品连锁总店开业，开始拓展连锁经营业务。
如今，在经济形势的变化下，虎彩又响应产业结构调整和企业转型升级的号召，在山东、青海、北京等地建立了生产基地。东莞作为公司总部，则集中做好研发、采购、运营、人力资源、财务等工作，向集团化发展。
打造具有国际水平的自主品牌，缔造永续昌盛的百年老店一直是虎彩发展的愿景。虎彩集团总裁陈成稳曾撰文写道：愿景告诉我们为什么要建立虎彩，虎彩存在的目标和理由。虎彩如果没有一个明确的目的就如一艘没有方向盘的航船、一列失去轨道的列车，而一个清晰的愿景总是能让每个人知道你将向什么方向前进。
在采访中记者也真切地感受到，作为一家以印刷一体化为核心的企业，虎彩拥有一个近20年来不曾更改的信念：以精益求精的品质和完美的服务，才能够赢得客户、赢得市场；只有不断地推陈出新、不断进步，才有可能在激烈的竞争中取胜。
确切地说，虎彩的创新不仅仅体现于对机器性能、生产技术的改进，还包含了虎彩人在思想意识上的“前卫”与“另类”??敢于引进最先进设备，敢于采用先进的管理模式，敢于先亏损后盈利，敢于做新的尝试.……
也正是凭借这份敢为人先的胆量和勇气，虎彩才在这一轮的经济危机中依旧保持着平稳的增长和良好的发展势头。
超越自我
超越，是虎彩成功发展的另一关键词。2005年，为锻造企业核心能力，虎彩开始陆续引入战略地图、平衡计分卡、个人平衡计分卡等先进管理工具，对外部环境和市场变化进行理性分析，对企业长远发展目标和现状进行综合判断，并从财务、客户、流程和学习与成长四个层面，建立起了一套使企业战略能够有效执行的目标管理体系。通过这一体系，虎彩将战略目标逐层分解，转化为具体的、相互平衡的绩效考核指标，以推动战略目标的落实。
在培养正面激励文化方面，虎彩则采取了绩效导向。虎彩将绩效管理称作“OTB”，它体现了“责、权、利”的密切结合，能够激励全体员工按照公司所设定的目标和工作准则有计划地执行，确保“做事有目标，管理看效果，管人凭考核”。OTB强调以结果为导向，体现了虎彩人“利益共享、风险共担、水涨船高”的共同价值观。为了充分调动员工热情和创造性，增强企业战略执行的绩效，2008年虎彩又建立并逐步推广基于个人的平衡计分卡，从指标考核角度评价员工业绩。
员工能力与素质的高低，是企业能否持续发展的关键。也正是意识到这一点，虎彩通过引入能力模型，建立“选材?评价?培育”的机制，打下了后续人才培养的“基石”。具体地说，虎彩建立完善了三级培训体系和内部讲师评审制度，使员工加盟企业后将从入职培训开始，经历完整的培训；鼓励中高层管理人员担任企业的内部培训讲师，培养下属，并且每年的培训支出高达数百万元。通过培训，虎彩拓展了员工的发展空间，也增强了员工的企业责任感和荣耀感，深化了员工对自身工作价值的认同感。通过培训，也让虎彩从人力资源交易的平台成为了人力资源表现的舞台。
引入“三维成本”，可谓虎彩在精益生产上的一大特色。目前，我国印刷行业的整体管理水平还处在比较传统的阶段，与一流的世界级制造企业还有很大差距。为了提高自身管理水平，虎彩引进了先进的TPM、JIT及现场改善等工程管理体系，以期更好、更快地推动公司的三维成本大幅降低。目前，虎彩已经推动了TPM初步实现标准化，通过优化产品质量，消除各生产环节中的浪费，达到了降低三维成本的目的。同时，虎彩还积极实行JIT管理，使部分产品的生产周期缩短了30%~40%，生产效率提升了60%~70%，作业成本也大幅度减低。通过实行TPM和JIT管理，虎彩将率先在印刷行业实现工程管理和标准化管理，成为一家拥有先进管理理念的印刷制造企业。
在技术创新方面，虎彩并不局限于生产领域，还通过对设计、工艺、防伪技术的组合应用，从设计研发环节开始，为客户提供行业内领先的包装印刷整体解决方案。从1992年组建设计部到2008年组建研发中心，经过10多年的发展，虎彩已形成设计、结构、工艺、打样、制版等一整套设计研发体系，推出了白沙银世界、吉祥兰州、和牌、芙蓉王等一系列经典包装作品，引领着行业发展的潮流。此外，虎彩还组建了省级包装印刷品检验检测中心，填补了广东乃至整个华南地区包装行业检验检测项目的空白，并在2008年成为印刷行业首家通过国家实验认证的实验室。目前，虎彩设立的东莞市包装印刷企业制版工程技术研究开发中心已被列入东莞市科技计划项目。
2005年，虎彩在业内率先启动SAP项目，采用全球先进的ERP软件，搭建管理平台，并衍生出具有虎彩特色的ERP管理系统，在提高生产效率和管理水平的同时，也大大提升了虎彩高质和高效完成客户订单的能力。
锐意创新，超越自我。这是虎彩发展历程上意义深远的关键，更是虎彩人在新一轮经济转型升级中的勇气和决心。
虎彩简介
东莞虎彩创立于1989年，是一家以包装产品的开发、设计、印刷为核心业务，涵盖中高档烟标、彩盒印刷，文具、贺卡生产与销售等领域的高新技术企业。近20年来，该公司已经从一家小型印刷作坊发展成为中国印刷行业领先的企业集团。该公司设有三大事业部，在东莞、山东、北京、浙江、青海拥有9家子公司，员工达5000余名。
陈成稳文集节选虎彩使命
价值观是人们认为最重要的、最有意义的一种主观标准。而公司使命是对一系列价值观念的系统筛选而提炼出的历史性的责任和任务。公司使命是在这一价值框架上的提炼和集合，价值观念自然也体现在其中了。
公司使命反映了公司生存和发展的根本目的。它是公司价值的系统体现，能够充分而深刻地阐述我们干什么，或为什么干，即每一位员工为什么而工作，为什么干这一项工作。它是公司的一些最基本的观念，是公司文化的核心，是公司的宗旨。
公司使命是公司一种最有价值的，崇高的责任和任务。企业最终目标和责任是什么？即我们干什么，或为什么干。
为顾客制造稳定和超值的产品、为股东获得持续回报、提高员工生活质量和知识增值、贡献越来越多的税收和提供更多的就业机会就是虎彩的使命。
为顾客：从顾客需求出发，为客户量身定做，并以适当价格制造出物有所值的产品。
虎彩是一个属于制造业的企业，既然如此就要制造产品。一个好的产品，除了产品自身质量及品质过硬外，服务同样不可忽视。
满足顾客的需求是企业全部经营活动的轴心。换言之，公司经营活动的目的就是提高自身满足顾客的能力。
虎彩之所以能够生存，惟一的原因就是顾客乐意购买我们的产品。我们让顾客满意，顾客才会让我们满意；我们满足了顾客的需求，顾客自然也会满足我们的需求。一个顾客对公司的态度可能不算什么，但大部分顾客对公司的总体“感觉”就决定了公司的生存与发展。所以保证和不断提高产品质量以不断地满足顾客的需求，这是虎彩对顾客责无旁贷的承诺和使命。
为员工：提高员工生活质量和知识上的自我增值。
企业的成长性可以让员工看到未来可能的发展空间，可以在与其它企业的对比中产生荣耀感，可以产生对自己工作的价值感。
良好的企业生态环境在潜移默化中，让人力资源交易的平台变成了人力资源表现的舞台，甚至还会演变成人力资源再生的土壤。
为股东：保持持续盈利的增长，增加股东价值。
保持盈利的增长，不做投机主义者。
为社会：我们必是优良的公民、支持好的工作和慈善公益活动、依法纳税。
严格遵守法规和社会规范。某个产品的质量隐患问题，某个破坏环境保护的事件，频繁发生的员工安全健康方面的问题都会对外产生负面影响，并由此影响公司声誉和生存问题。
由于公司承担社会责任，使得产品生产、使用的信息更加透明，所以消费者在购买有社会责任感的企业产品时，会比购买没有社会责任感的企业产品风险小，交易成本随之降低，那么理性的消费者就会乐意购买有社会责任感的企业的产品。因此，虎彩印刷要在国际市场中占有一席之地，就必须严格遵循国际上的企业社会责任“游戏规则”。
