城市热水银行??四季沐歌,在创造节能、舒适、环保、健康环境为使命的同时,长期坚持做公益,做平等公益,不做作,不作秀,致力于推进绿色生态建筑事业,也致力于播撒温暖,播撒爱的种子,播散生命的绿意。
在接受采访时,四季沐歌人讲了这个有趣的事儿:在农村,有人要结婚了,他们给赞助两个帐篷,赞助两个拱门,然后说来两句话,农村人觉得很有面子。
魏建玲:这个模式挺好的。
四季沐歌:其实你不用想象有多复杂。经历是需要的,他有他的问题。
魏建玲:四季沐歌在公益上,做得很成功,但是做公益,对产品到底有什么益处,你们有什么战略思考?
四季沐歌:公益和事业发展有很间接的关系。
魏建玲:因为这是一条比较长的战线。
四季沐歌:文化有点相似。我们做公益,最近有一篇评论公益的电影、微博叫《回归》。我自己做了几年的公益,我最大的体会是什么呢,他也许不能给你直接带来经济利益,但是他一定会给你带来很好的市场的美誉度。我们做品怕吗,有知名度,有美誉度,有忠诚度,知名度是容易解决的,在央视上打广告,刷墙体,贴标语不就行了吗。但是你解决不了美誉度的问题。
我举个例子这个是很现实的案例。我们在河南的商丘,有一年刮风把很多的太阳能都刮下来了,不是09年就是10年,大风,刮下来其实跟我们没关系,保险公司也不给赔啊,你企业干吗呢?做公益了,去免费给他们修,免费提供真空管道,敲锣打鼓去宣传。其实,我认为公益是和商业是有结合点的,我一直在坚持。不要孤立地去看公益,因为真正的公益不能持续地去做是没用的。必须去实现他的市场化,有商业的价值在里面,商业回报。
我们当时去敲锣打鼓做宣传,做公益。我们投入了大概五万块钱,毕竟是管子破了,这个宣传已经很好了。消费者也跟着做宣传:“你看人家多好,坏了刮大风天灾人祸他都管。”所以,接下来,他给市场的回报就非常明显,马上搞活动,大家全来买你的东西了。事实告诉他,买你的是有保障的。这是一个非常典型的案例。
第二个案例,08年地震,08年以前,我们在四川一年的销售额就做到四百多万。08年地震以后,当时企业没想到那么多,企业总得做点什么事情,全国都在抗震救灾吗,徐总就带着我们高管亲自去了,到灾区,到广陵,到石方,到绵竹,我们去了干什么呢?当时也不知道去干什么。
第一个先弄些帐篷,棉被,这些是可以用得到的,本来是促销物料,蚕丝被,那个时候最缺这个了。当时拉到绵竹一个村里面,后来我们看看我们还能做什么,到灾区的帐篷里面。当时的帐篷是凑的,住在马路上,里面都臭了,那么多人挤到一块,不生病才怪呢,卫生状况解决不了,特备是老人、小孩、女同志,那时候自来水都没有,哪来的热水。
当时我们就想援助七八个大帐篷,在路边盖个的大棚,装太阳能,把热水弄来,让他们洗上热水澡,这个对他们来说真的是很管用的。当时我们有很多这样的镜头,小孩开心洗澡。对于地震损坏的,我们都无条件的在那里修复。这个事情就结束了,我们没想到能怎么样。
到了09年和10年这个市场就成熟起来,通过这个活动做了一些宣传,做了公益一定要宣传,不宣传人们会知道有雷锋吗?谁知道雷锋做了什么好事。宣传其实也不是为了别的,当然也有他的商业目的在里面,为了更多的人能够参与。当时我们还和行业会长商议这个创意性,整个协会也很难靠一个企业去承担很多东西。但是到了2009年,翻过年来,2010年,这个市场就一下子爆发起来了,得到认可。销售额到一个亿。
通过地震给我们一个非常大的深刻的思考,在平等公益里我们有这样一句话:“公益里不是简单的给予和被给予,更不是施舍与被施舍,在温暖别人的同时,也在照亮自己。”这就是我们对公益的一些理解。我们经常说“赠人玫瑰手留余香”,其实公益既成全了别人,也成全了自己。