在刚刚结束的双十一大促中，天猫以总交易额4982亿元的成交量刷新纪录。与此同时，“7分钟收到包裹”“头部主播带货百亿”等热点也在持续刷新公众的认知。双十一大促节奏不断加快，其背后庞大产业链上的用工形式也更加丰富多样。
11月12日，领先的招聘平台BOSS直聘发布《2020双十一灵活用工观察报告》。受新冠疫情的影响，灵活用工成为年度“热词”。本报告围绕招聘需求、薪资水平、求职影响因素等多个角度展开，结合平台数据及5486位求职者调研结果，以展现全年最热购物节下的灵活用工市场现状。
报告显示，2020年双十一之前5个月，配/理/拣/发货员、包装工、美工等灵活用工岗位招聘需求均较去年有明显增长。其中，配/理/拣/发货员岗位需求较去年同期增长达435%。值得注意的是，电商节已经成了灵活用工招聘求职市场的固定小高峰，接近7%的求职者连续三年在双十一前后寻找相关工作机会。
双十一“零工人”平均招聘日薪183元 打包发货员最抢手
BOSS直聘研究院数据显示，今年双十一之前5个月，配/理/拣/发货岗位需求量跃居榜首，超越往年的“用人大户”快递岗。打包发货类岗位需求的大幅度增加，与今年双十一玩法有着直接关系。今年双十一大促整体时间延长，拆分为11月1日和11月11日两个购物高峰。另外，为了实现“光速收货”，货品前置进速运投递站成了多个商家的共同选择。商家在客户缴纳订金之后，便将商品送到物流公司各个区域的投递站，客户支付尾款后，再迅速投递到其家中。此前的双十一对于配/理/拣/发货岗的招聘需求主要来自商家、平台仓库，今年各物流公司也开始参与抢人。顺丰速运重庆有限公司中转场负责人古健伟表示，今年双十一他们扩充了仓库并增加了大约30%的相关工作人员。
BOSS直聘研究院数据显示，2020年双十一前夕灵活用工岗位平均招聘日薪为183元。其中，平均招聘日薪最高的前三个岗位为货运司机、带货主播及直播运营，分别为370元、318元及281元。有趣的是，求职者心中期望薪资最高的岗位与之重合。据国家邮政局官方消息，为了应对“双11”的投递高峰，在双11来临之前，快递企业已经新增了49万临时用工人员、10万辆汽车。BOSS直聘发现，货运司机的期望日薪为348元，低于企业给出的招聘薪资370元。可见，企业在这一特殊时期的迫切人才需求。
上海、广州、武汉灵活用工需求最多 求职者最在意离家远近
在灵活用工需求量最大的前十个城市中，上海位居榜首，广州和武汉基本持平，位居二、三名。三通一达等国内主要的物流公司总部布局在上海，灵活用工岗位需求量较大。广州周边制造业大市和淘宝村聚集，使其仓储中心的职能较突出。此外，武汉作为中部六省中唯一的副省级城市和特大城市，高速铁路网络辐射半中国，是内陆城市中最大的水陆空交通枢纽。这三座城市在双十一期间需要大量的配/理/拣/发货专员、物流配送员等岗位灵活用工人员。
数据显示，34%意向兼职的求职者表示他们目前有在职工作，希望能够在双十一做个时间灵活的副业。另外，BOSS直聘观察到，灵活用工求职者对于工作地点与家之间的距离较敏感，除了薪资之外，离家近是他们最在意的因素。
42.4%带货主播岗求职者倾向于兼职多份 本科及以上学历“零工人”占15%
今年618购物节，天猫直播开播场次同比增速超123%，其中商家直播占淘宝直播整体成交的7成。淘宝直播MCN运营负责人李明表示，商家直播会是今年双十一新的爆发点。随着大量零基础的商家打开直播业务，带货主播的样态也不再拘泥于“李佳琦”“薇娅”们。考虑到特殊时期集中的带货需求，以及头部主播有限的带货位置，中小商家们更倾向于雇佣兼职带货主播。
“不需要主播有多少粉丝和流量，主要是希望能够把我们的产品直观、清晰地展示给用户，最终还是要以产品取胜的。”某淘宝服装店主表示。与此同时，BOSS直聘发现42.4%有带货主播意向的求职者更乐于选择兼职的工作形式，在双十一期间打多份零工。“最多的一天我赶了5个场，那天的总收入破万了。”今年刚进入主播行业的琪琪说道。
在灵活用工相关岗位中，要求有大专及以上学历的岗位仅占3.8%。但在意向求职者中，本科及以上学历占到15.5%。今年受新冠疫情影响，求职者对于灵活用工的接受度越来越高，灵活用工不再是蓝领的“专属”。
