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 “心服务”打造新服务

来源:商务金融网 日期:2020-11-23 人气:3826 责任编辑:李晓丽

  国网河北南宫市供电公司针对农民秋收、秋种的关键时节,积极探素供电服务新方式,努力打造“用心、细心、精心”的“三心”服务,通过开通秋收秋种生产期间供用电“绿色服务“助力辖区群众秋收保供电。

  在秋季农作物抢收抢种之际,该公司“用心”了解客户需求,开辟秋收秋种生产“绿色服务“通道,对客户从用电申请、报装增容、勘察到装表接电等实行一条龙服务,优化办事程序,将优质服务送到田间地头、千家万户,满足广大群众在秋收期间的用电需求,“细心”查找隐患,及时组织专业人员对农业灌溉供电线路、设备运行情况进行“地毯式“排查,发现问题及时处理;每到一处,该公司工作人员“精心“宣讲安全用电知识,同时,通过张贴横幅、设立咨询台、发放宣传单等活动,宣传安全用电常识、电力法规,提醒广大群众在秋收秋种时注意用电安全,增强安全用电意识。

  据悉,该公司还实行农业生产24小时电力跟踪服务,成立14支共产党员服务队深入田间地头、社区、企业,不间断持续提高供电优质服务水平,加大对输配电线路和农灌台区的巡查力度,及时为客户排忧解难,保障用上及时电、放心电、舒心电。


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