5月9日,由中国银保传媒主办的2023金融品牌影响力大会在福建厦门隆重召开,活动公布了“2023金诺·第七届中国金融品牌影响力传播案例征集活动”的评选结果。长城人寿保险股份有限公司凭借《“C位讲师争夺赛”微视频》荣获“金诺·中国金融品牌微视频典范”奖,彰显了长城人寿在服务品牌传播方面的卓越成效。
长城人寿自实施“四五”战略规划以来,积极应对行业竞争环境变化,开展家庭风险保障研究。基于对中国家庭风险保障需求的洞察,将战略重心由个人向家庭转移,提出C2F(从个人到家庭)策略,实现增值服务体系全面升级,推出 “长城Care+尊享计划”,旨在打造行业领先的家庭服务矩阵。与行业其他公司服务体系相比,“长城Care+尊享计划”具有“全家享服务”“一家一账号”“服务范围广”“申请全线上”四大特色,聚焦客户家庭健康服务需求,体系升级后,部分服务权益可以转赠给家庭成员。家庭保障与服务策略的有机结合,使得服务可以真正落到实处,家庭与公司也有了更多的粘性。
为创新服务品牌传播形式,多维度、多层次、多样化地展现服务品牌价值观,长城人寿在全系统开展“C位讲师争夺赛”活动,本着“人人了解Care+”、“人人会讲Care+”的目标,参赛选手围绕公司“产品+服务”的服务品牌传播,开展自选主题的宣讲微视频录制。
“长城Care+尊享计划”服务品牌宣讲活动充分利用“Care+”的延伸价值,辅助业务渠道展业,多维度凸显服务优势。2023年度,为期三个月的活动中,长城人寿总分公司联动,以可视化叙事模式,对相对复杂且晦涩的服务体系进行视频化加工,简洁的内容提高了易读性和可视化,打破文本的信息壁垒,更具感染力和传播力。“C位讲师争夺赛”优秀作品,通过长城人寿视频号、长城人寿95576视频号进行对外传播,在官方社交媒体平台的浏览量已突破10万+,互动量达3万+,充分展现了长城人寿服务品牌微视频广泛的传播力及影响力。
未来,长城人寿将以公司战略规划为导向,紧密围绕《中国家庭风险保障体系白皮书(2023)》的研究前沿,持续加强增值服务体系建设,不断为客户提供精准化、家庭化的增值服务保障方案,传递“有长城更保险”的理念,为亿万中国家庭构筑保险长城,做最值得托付的健康财富管理合作伙伴。