华夏银行：产品引领市场 品牌推动发展
??访华夏银行国际业务部总经理马晓华
本报记者 张志强
日前，华夏银行推出了为企业量身定制的金融服务方案“环球智赢??国际金融服务品牌”。 华夏银行国际业务部总经理马晓华表示：“华夏银行经过深入调研客户需求、整合创新产品方案、缜密规划品牌体系，推出了环球智赢??国际金融服务品牌，相对于传统的服务方案，该品牌服务具有全新理念、全新体系、全新方案。将为客户提供全方位、全过程、多元化的国际金融服务。”
环球智赢
为满足客户需求，金融危机过后，各家银行纷纷推出全新国际金融服务产品。如何避免同质化，求异取胜，华夏银行提出品牌理念。“品牌是企业的无形资产。谁拥有品牌，谁就拥有一切。”马晓华说：“客户认知度高是一种无形资产、无形价值。各家银行品牌建设的必经之路都是如此。我们寻求的差别就是产品组合选择上的差异。华夏银行有产品库、八大特色组合产品解决方案和六大行业个性化服务方案。 我们拥有的八大特色产品组合方案，囊括了从进口增利?、出口创利?、融资避险?、海外展业?、神州创业?、汇款速达?、留学一站?和出国劳务?等。而且，我们设计出了钢铁、电子、纺织、装备、船舶、有色金属等六大重点行业个性化服务行业，这是有别于其它银行的。我们推出‘环球智赢’国际金融服务品牌的核心价值是整体包装、行业突破，逐步形成整体品牌市场形象，以整体包装争取市场整体认知度与整体认知力。”
行业营销
转变增长方式，回归银行原始本性，提供结算、理财等金融服务，成为国内银行的转型发展选择。
“银行粗放式的发展，靠信贷规模扩张，风险较大。但如果靠贸易融资，靠中间业务的发展，靠特色产品、结算和优质服务，并在这个基础上延伸，风险较低，收效高，也比较有技术含量。当然这个对银行要求较高。现在银行都在提高中间业务占比，但速度并不快。贸易融资期限短，收益高，风险小，成为各家银行竞争的重点领域。华夏银行越来越重视贸易融资业务发展，重视发展方式的逐步转变。”马晓华告诉记者。
发展贸易融资业务，需要新的思路与创新。华夏银行重视适时推出六大行业个性化营销服务方案。 “以行业营销上的突破带动业务发展，今年我们要求在六大行业客户业务量增长方面至少要增长百分之十五以上。通过做大行业的核心客户和上下游企业，本外币联动，形成完整的融资供应链特色产品与系列服务。在行业营销上我们进行客户满意度调查，了解客户对我们的认知程度与意见建议，不断加以完善来巩固银企关系。”
贸易避险
中国企业开拓国际市场的热情在经济危机爆发之后再次燃起。华夏银行将帮助中国企业“走出去”作为国际业务条线的重要责任。
“今年又推出了八大特色组合产品解决方案，能够有效满足企业在出口贸易、境外投资、境外承包工程等过程中的结算融资和避险增值需求。‘融资避险赢’通过出口信用保险、应收账款融资、远期结汇等多种产品组合，帮助出口企业在出口交易的各个环节，降低收汇风险，获取融资便利。同时推行产品经理制，国际业务产品经理与客户经理共同拜访客户、分析需求，制定包括本外币结算和融资的综合服务方案。对重点客户实行总分支行三级营销联动、本外币营销联动，以客户为中心，有效为客户提供产品与服务。”
华夏银行已经与海外102个国家和地区的1335家代理行建立了长期稳定的合作关系，利用与海外代理行的密切合作，为“走出去”企业提供全面的金融服务。
