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安莱??汽车后市场最具责任心的品牌

来源:商务金融网 日期:2008-11-05 人气:2692 责任编辑:主编

当汽车从一件奢侈品转变成一件方便生活的工具时,汽车的维修和服务成为了人们最伤脑筋的事情。

在各类的修理厂都认为车坏的越多、越快、越厉害就越赚钱时。

安莱汽车服务连锁有限公司(以下简称:安莱)通过“无忧保养方案”承担起客户车辆终生维护的责任,而成为汽车后市场最具责任心的品牌。

安莱维修大厅

 

 

未来中国汽车像彩电一样普及

随着经济的发展和人们收入的不断增加,中国汽车市场的发展突飞猛进,汽车已越来越广泛的走入普通家庭。

汽车是现代文明社会的代表,中国距离“美国式汽车时代”还相去甚远,市场潜力巨大。汽车带来的能源与环保危机,也正在通过科学和技术手段不断改善和进步。

汽车可以把城市变大,把人的生活变大。没有车时候,人们被迫集中居住、生活、工作,造成了拥堵。而在经济发达汽车普及的珠江三角洲,长江三角洲,开车的沿路已经没有的了农村与城市的界限。如此来看,北京究竟能容纳多少车,恐怕难以衡量。这取决于新生活空间的不断发掘。对中国而言,距离“汽车饱和”还遥不可及。汽车迟早会像彩电一样普及。

专业技术人员

 

利润藏在没有被满足的机会当中

服务行业有句名言:利润藏在没有被满足的机会当中。

在汽车后市场中,竞争并不是发生在企业之间,而是经营者自身的定位,赚钱还是发展?

企业首先应该考虑的是社会需要什么,市场需要什么,哪些服务需求没有被满足。谁能挖掘到消费者的需求,谁就能创造市场,创造价值。而不是利用降价等恶性竞争手段,这就是蓝海与红海的区别。

安莱就在不断通过创新、服务寻找着自己的蓝海,不断满足和发掘消费者需求。

安莱并不认同“企业唯一的目的就是盈利”。盈利只是一个结果,任何一家大企业,成功的企业,百年企业,包括企业家在内,没有一个是“只想赚钱就能赚到钱的。”

只有满足了人们或多或少的需求,解决了人们生存发展的问题,为社会提供的价值越大,企业的价值就越大。

 

快捷维修

安莱C计划 = “创业式”发展

安莱的发展模式是以加盟创业为主。

通过创新,把整个汽车维护简单化、标准化、程序化,让更多人能快速学会并且创业,带动更多的人致富。

安莱内部有一个C计划,背后隐藏的是一个扶贫创业项目。从最简单的洗车开始进行标准化,让进城的务工人员参与创业。

在城市务工的人员被人们成为农民工,其实“新市民”才是正确的称呼,他们生活、工作、习惯与城市有差距和差异,我们通过最简单的从洗车开始的标准化,提供就业岗位让他们改变自己的生活,快速融入城市生活。通过服务创造价值,通过服务而创业,实现自己的价值。

安莱在北京已建立4家自营店,这也是安莱的市场实验室,本着“己所不欲勿施于人”的态度,安莱所有的推广项目都是反复的验证和实验,完全可行后再推广发展。

真正做一家负责的企业。

 

严谨的服务流程

 

诚信就是竞争力。

有一本书叫做《诚信也是竞争力》,对于安莱而言,诚信就是第一竞争力。

李嘉诚、王永庆、柳传志……任何一家成功的企业和成功的企业家,无不把诚信视为做人的根本。因此我们给自己的定位不是修车,而是把“顾客的车永不大修”作为经营的目的。

过去很多修理厂盼着客户的车子坏掉,甚至通过这就造就了假冒伪劣、坑蒙拐骗谋取不义之才,即使不做手脚,也对潜在的故障视而不见,从而扩大自己的生意,但最终伤害了消费者。

澳大利亚历史给了我很多启发。200年前英国政府为了开发澳大利亚,雇用商船运送囚犯到澳洲开发荒野,政府以运送的人数付给商船酬金;为了暴利,商船主在100人的船舱中塞进400人,几个月后商船抵达澳大利亚时,囚犯们死伤过半。随后,英国政府改变机制,以健康达到人数为依据支付酬金,同样还是这些商船,但途中死伤的事件此后便极少发生。

“客户车子的故障就是我们的耻辱”不仅仅是安莱的一条标语,现在安莱通过体制和机制的创新,彻底改变“修车厂盼着客户抛锚”的行业不良气象。

先进的防漏气车胎

 

只要加入“安莱养护方案”便可保证客户车辆终生不大修,一旦大修所有费用全部由安莱负责。同时安莱为广大车主提供“驾车无忧”计划,只需支付固定“月工时费”便可享受“车保姆”全方位服务,不需再额外支付一分钱,让车主彻底告别“修车挨宰”的担忧。

安莱,正以行动刻画出汽车后市场最具责任心的品牌。

    作者  孙吉光

 

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