10月25日,东风悦达起亚与中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“人保财险”)品牌保险合作签约仪式于北京进行。双方领导及主流媒体齐聚一堂,共同见证了这一重要时刻。
仪式当中,东风悦达起亚相关领导表示:目前汽车保险服务体系已经不能满足客户越来越高的服务期望,为了在企业战略转型期更好地服务消费者,东风悦达起亚携手人保财险,开启车险品牌服务。通过整合资源、规范流程,改善消费者体验,实现企业、经销商和消费者之间的多赢局面。
目前,国内车险主要以传统的经销商代理、自行理赔为模式,手续复杂、环节众多、理赔的随意性也较大,消费者对此怨言颇多。在这样的情况下,不仅消费者的权益得不到有效保障,汽车厂家和保险公司的品牌价值也受到了一定程度的影响。如何建立一个高效、健全的运作机制,为消费者提供更好的服务,是汽车厂商和保险公司都亟待解决的问题。
人保财险作为国内最大财险品牌,在推动汽车保险体系建设方面贡献突出。他们旗下的车险产品,在服务创新以及用户体验等层面,都领先于同业竞争者。所谓车企品牌保险服务,是指在企业层面上,由汽车厂家与保险公司建立紧密的战略合作关系,并通过专营店为车主提供一站式专业保险服务,包括投保方案设计、出险咨询、紧急救援、查勘定损协助、事故车维修以及理赔协办等,全程由专职的保险顾问提供咨询和代理服务,同时做到集标准化、专业化、透明化、快捷化于一身,从而大大提升服务效率以及便利程度,从根本上解决了消费者服务感受差、理赔难等问题。
除了服务消费者之外,品牌车险对于经销商来说,也能有效促进销售,并提升其盈利能力。而人保财险,也能通过这项合作,节约销售成本、提升销售总量。无论对于东风悦达起亚还是人保财险来说,品牌车险都将是一次双赢。它将帮助双方深度整合资源,以更低的成本实现效益最大化,并最终完成品牌升级。
据悉,除了和人保财险合作之外,东风悦达起亚还将和国内其它顶尖财险集团开展合作。通过升级和完善品牌车险,打造标准的服务体系,更好地服务广大消费者。