为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，践行金融工作的政治性、人民性，主动适应金融消费者权益保护新形势、新要求以及不同金融消费者群体个性化、多元化需求，工行北京丰台万年花城支行积极部署，切实开展2024年“消费者权益保护教育宣传月”活动。
一是营造宣传氛围，打造便民网点。网点设立主题宣传区并摆放宣传手册，电子显示屏、海报均展示“金融守初心，消保零距离”口号，电视机循环播效活动宣传片。工作人员利用养老金日等客流高峰期开展厅堂微沙龙，宣传国家普惠金融、养老金融、存贷款、反诈防骗等知识，营造浓厚宣传氛围。同时网点为保障适老化服务，备齐各类物资，设置弹性爱心窗口，进一步打造便民网点，提升客户幸福感。
二是走进学校企业，普及金融知识。为进一步扩大消费者权益保护教育覆盖范围，万年花城网点利用公私联动契机走进校园、企业等对公单位，进行金融知识普及宣传，营造了“学金融、懂金融，信金融、用金融”的良好氛围，以消保力量助力人民群众建设美好生活。活动辐射人群多达上百人，进一步提升了消保教育宣传效能，增强了群众消保受教范围，践行了工行金融为民的服务理念。
三是重视组织推动，加强员工培训。网点高度重视此次活动，网点负责人牵头组织，认真部署各项宣教工作，指定专人进行落实，形成人人参与，人人尽责的消保教育宣传氛围。同时网点组织员工共同学习《消费者权益保护法》《银行业保险机构消费者权益保护管理办法》《保险销售行为管理办法》等法律法规，严格落实营销宣传话术和服务行为，引导客户增强风险责任意识，坚持风险匹配原则，不断提升自身合规经营水平。
