席卷全国的新冠肺炎疫情，使我们深切地体会到，在不可抗拒的巨大灾难面前，它考验的不仅是政府、社会，也包括企业。当下，在抓好疫情防控，有序推进复工复产中，作为国有企业，最紧要的任务之一，就是疫后我们应该如何深度完善企业治理，提升治理能力和运营效率，夯实打造世界一流企业的治理基础。
思考一：系统提升灾害预防能力
《黄帝内经》上有句话，“上工不治已病治未病”。对于疾病和灾害，始终强调的都是“预防为主”。对于企业来说，我们也存在一些被边缘化或者忽视的重大安全环境风险以及重大投资运营的风险，尤其是对一些重大工程施工风险、机械作业风险、环境污染风险，管理者和一线人员都需要增强风险防范意识，做到心中有数，要有一本帐，包括“未病先防、已病防变、已病防渐”的具体举措。要加快建立灾害和重大事故预警系统、远程监控系统、限时上报决策中心机制和定期现场监督机制等等，同时，进一步明确和细化重大风险防范职责，尤其是重点强化安全环境监察队伍在这方面的工作机制和工作职责，有效提升企业风险防范水平。
思考二：系统提升应急处置能力
作为国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，2018年3月，国务院组建了应急管理部，对突发性灾难应急处置提升到了国家战略高度。对于企业来说，应急管理水平也应该是衡量企业治理体系是否健全、治理能力是否现代化的一个重要衡量标准。企业解决的重点是要完善应急处置体系与流程，首先是明确工作责任，由一个部门总牵头负总责，其次是认真梳理处置流程，流程越实用越规范越便于操作，同时要完善灾备体系建设，督导检查应急救援物资是否到位。在体系健全、机制高效、物资齐备的基础上，做好“平战结合”工作，企业管理总部和重大风险源项目，每年都要进行突发事件应急演练，通过演练这种方式进行系统综合检验，避免出现平时不演练，战时仓促应对，实现在“在战争中学习战争”。
思考三：系统提升舆情应对能力
对党和政府来讲，应对舆情和防控疫情一样，都是硬仗，武汉人民和湖北人民为控制疫情蔓延作出了牺牲。对于企业来说，突发事件发生后，要多维度收集舆情信息，第一时间公开发布消息，主动引导舆论，对造谣和与事实不符的报道，要召开新闻发布会及时澄清。对各级领导干部来说，还需要提高处理与媒体、记者、舆论关系的能力，能够应对媒体和公众舆论，并恰当发表见解、理顺舆论话题，优化公共关系。建议各级企业领导干部培训课程中，增设大众心理学、媒体公关与舆情应对的课程，优化干部素质能力结构。
思考四：全面强化社会责任意识
市场经济时代，企业更关注利润和收益，很容易陷入功利主义，愿意花心思琢磨“有利”、“有效”，很少去想如何做点“无用之用”的东西。在疫情防控工作中，中建三局、中铁工业驰援火神山、雷神山、方舱医院，海尔组建了专门医疗队，“逆行者”成为当下热词，令人动容。面对灾难和疫情，众多企业放下商业利益，坚定地扛起了社会责任。“得人心者得天下”，得“人心”也是一种企业经营境界，有责任感、勇于担当的企业一定能得“人心”，必将持续驱动企业健康发展。中央企业通过积极捐款捐物、为抗击疫情一线医务人员提供后勤保障、参加火神山和雷神山医院建设等方式全力抗疫，得到了社会广泛赞誉，同时，提升了中央企业品牌传播力。
思考五：全面强化组织动员能力
这次新冠疫情，来势迅猛，发展速度超出人们的判断，但我们正在取得节节胜利，这其中得益于国家和社会的全面动员能力。“一方有难，八方支援”，不仅是鼓舞人心、凝聚力量的宣传语，更是我们国家战胜灾难的重要法宝，对社会稳定和疫情防控起到压舱石和定盘星的作用。回到企业来看，如果发生突发应急事件，首先要确立坚强领导团队，做到统一指挥、统一调度、令行禁止。其次决策要果敢超前，绝不能被动应付。再次是超前配备各类资源，“有余量”的进行组织动员，包括组织党员先锋队、青年突击队、医疗队、后勤队、宣传队、物资采供队、通信供电保障队等，做到“人催事，而不是事催人”。最后是企业要建立应急救援资源库，使社会组织和专业机构都纳入到网络组织体系中来，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，确保战时召之即来，来之能战，战之必胜。
（作者系中铁高新工业股份有限公司）
